- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Dame am Empfang war unfreundlich bis unwirsch. Kein einziges freundliches Wort wie 'willkommen in unserem Hotel', kein bitte, danke, kein Lächeln, ... Eines 4-Sterne Hotel absolut unwürdig Beim Auschecken keine Reaktion auf Beschwerde
- SauberkeitGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir lesen mit großem Bedauern, dass Sie unser Empfangspersonal als nicht zuvorkommend empfunden haben, da die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter meist in den höchsten Tönen von unseren Gästen gelobt wird. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem weiteren Aufenthalt ebenfalls davon überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Fabian Engels und Team
