Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
schönes Hotel am Hagenbeck Zoo gerade die Nähe zum Zoo war für uns entscheidend . Das Hotel ist von der Gestaltung und Aufmachung her " tierisch " gut !! Frühstücksbuffet war gut . Leider ließ sich die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht regeln . Wir mussten also bei 23,5 C mit Winterdecken die beiden Nächte verbringen . Auch eine Umquartierung in ein anderes Zimmer scheiterte daran , dass lt. Personal sich die Klimaanlage in keinem Zimmer verstellen lässt ??!! Das hat uns sehr geärgert . Sehr bemüht und absolut kundenorientiert war Frau Schamborski , leider konnte sie trotz aller Anstrengungen das Problem nicht lösen
Ausstattung sehr gut , aber geschlafen haben wir sehr schlecht , da die Klimaanlage sich nicht regeln lässt und wir bei 23,5 C mehrfach Nachts verschwitzt aufgewacht sind . Das Fenster zu öffnen ist auf Grund der Lage des Hotels nicht zu empfehlen . ( 4 spurige Straße direkt am Hotel ) . Lärmbelästigung bei offenem Fenster
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Juergen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich durch die Verbindungsstraße zur Autobahn und zum Flughafen gestört gefühlt haben. Wir haben in Ihrem Profil vermerkt, dass Sie bei einer erneuten Buchung ein Zimmer zur rückwärtigen Seite des Hotels bekommen. Ihren Hinweis zur Nutzung der Klimaanlage haben wir bereits an unseren Haustechniker zur Überprüfung weitergegeben. Vielen Dank dafür! Herzliche Grüße aus Hamburg Ihr Fabian Engels und Team
