Park-Hotel Hagenbeck

Schöne moderne Architektur gelungen integriert in die Nachbarschaftsbe-bauung, wodurch die Größe der Anlage in den Hintergrund trat. Wunder-schöne Terrasse, abgeschlossen durch einen Wassergraben. Bedauerlich, daß die Mitarbeiter keine Auskunft geben konnten, ob diese Teichanlage im Sinne einer ökologischen Bauweise der Aufnahme von Regenwasser dient. Tolle Idee die Zimmer auf den fünf Etagen nach Kontinenten (Afrika, Asi-en, Antarktis) auszustatten. Unsere Wahl viel auf Afrika; mit einem Besuch im Musical ´König der Löwen´ sowie im Tierpark Hagenbeck ein rundum gelungenes Paket. Das Hotel macht einen sauberen Eindruck, ist allerdings auch erst seid kur- zem eröffnet. Es wird sich zeigen, wie pflegeleicht die individuellen Einrich- tungsgegenstände sind. Als ungeschickt ist zu bewerten, ist die Tatsache, daß Reinigungsarbeiten der Gullis auf der Terrasse durch das Gartenbau-unternehmen während der offiziellen Frühstückszeit durchgeführt wurde, ohne daß man diese Stelle durch einen Paravon blicksicher abgetrennt hat- te. Leckeres Frühstück beim Anblick der aus dem Abfluß herausgeholten und auf der Terrasse zwischengelagerten Mocke. Die Gästestruktur war international und da Schulferienzeit überraschend viele Kindern.

Größe - Ich weiß, wir hatten ein Pauschal-Familien-Angebot. Für drei Über- nachtungen ging es, aber ist dies wirklich ein Familienangebot? Originelle und funktionale Ausstattung. Keine Rückenschmerzen, wie in den vielen anderen Hotellbetten, in denen ich in den letzten Jahren habe schla- fen dürfen. Herrliches, selbst mit vier Personen geräumiges Badezimmer. Kein Balkon. Keine Terrasse. Raucherfreies Hotel, dafür wird vor dem Hoteleingang, an den aufgestell- ten Tisch mit Stühlen im überdachten Bereich und den darüberliegenden Zimmern, so auch in unserem passiv mitgeraucht.

Der Gastronomiebereich bekommt wegen seiner Küche ein sehr gut. Dennoch gibt es Möglichkeiten sich zu verbessern: Montags und dienstags gab es beim Frühstück für die Kinder in der Heiß-getränkemaschine keinen Kakao. Montags hatte der Lieferant das Kakao- pulver vergessen und dienstags wartete man noch auf den Lieferanten. Glauben Sie mir die Kinder hätten sich auch über Nesquick gefreut! Sonntags extreme Engpässe bei der Zubereitung des Rühreies! Unglücklich finde ich auch, daß man durch die Vorausbefragung: Wann möchten Sie abends essen? - in seinem Stadterlebnis beschränkt wird. Löblich für Ihr Team, daß man abweichend von dem mitgeteilten Termin dennoch zu einem anderen Zeitpunkt essen gehen konnte. Auch die Flexi- biltät wegen des Besuches im Musical ´König der Löwen´ statt zu Abend mittags zu essen, sei positiv anzumerken. Zu Verbessern ist auch noch die Kommunikation in Ihrem Haus. Über Ham-burg Travel hatten wir die Hotel-Pauschale ´Familien-Safari´ gebucht. Die- se Pauschale beinhaltete ein von durch auf den Tischen aufgestellte Menue- karten angekündigtes, reduziertes Abendmenue. An einem Abend stimmte sogar die Karte nicht als wir zu Beginn der Essenzeit erschienen. Herrliche, fruchtige, alkoholfreie Cocktails nicht an der Bar, sondern zum Essen. Schönes Restaurant und bei Sonne herrliche Terrasse.

Das Personal war stets sehr freundlich und um das Wohl Ihrer Gäste be- sorgt. Fremdsprachenkenntnisse, Arzt und Kinderbetreuung brauchten nicht in Anspruch genommen werden. Beschwerden wurden nicht nur zur Kenntnis genommen, sondern auch , wie z.B. die Arbeiten des Gartenbau- unternehmens auf der Terrasse, umgehend bearbeitet bzw, abgestellt. Die Zimmereinigung an sich ist ohne Beanstandung, aber scheinbar täg- lich wechselndes Personal. Aus zahlreichen Hotelbesuchen ist mir die Nutzung der Hinweisschilder´Bit-te nicht stören!´ sowie ´Zimmer bitte aufräumen!´ bekannt. Der Vorsatz morgens nach einer etwas kürzeren Nacht im Anschluß an einen wunder-schönen Besuch des Musicals ´König der Löwen´ am Sonntagabend wurde am Morgen, wegen des fehlenden Schildes ´Bitte nicht stören!´ gegen 08h 00 durch den Zimmerservice durch ein lautes, massives Klopfen und Öff- nen der Zimmertüre ehe man sich melden konnte, abrupt gestört.

Anreise mit dem Auto auf Umwegen, aber nicht Schuld des Hotels, sondern des Events ´Schlagermove´ in St.Pauli. Auf dem Rückweg problemlos die Zufahrt zur Autobahn gefunden. Durch die HamburgCard vier Tage Hamburg ohne Auto kein Problem, da das Hotel ca. 5 Minuten von der S-Bahn-Station ´Tierpark Hagenbeck´ ent- fernt liegt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Wers benötigt hat über den Dächern von Hamburg ein abwechslungstrei- ches Freizeitangebot. Strand und Pool, hier besser: Schwimmbad, haben vorallem meine Ehefrau und Kinder vermißt.