Schönes Themenhotel in reizvoller Umgebung. Leider gab es eine Fehlbuchung, die durch Frau I. von der Hotelreservierung nicht in meinem Sinne bearbeitet wurde. Erst zwei Tage vor der Fehlbuchung hat ein Angestellter von der Anmeldung des Hotels dieses Buchungsproblem unbürokratisch zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ansonsten schönes Hotel am Tierpark.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ralf
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider hat es bei Ihrer Buchung eine Unstimmigkeit gegeben, was wir zu entschuldigen bitten. Schön, dass wir hier eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden haben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute. Beste Grüße, Fabian Engels&Team

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