Das Hotelkonzept in Anlehnung an den Tierpark Hagenbeck überzeugt durch seine unaufdringliche und doch originelle Ausstattung. Das Thema Tiere, Wildnis, Natur und die große, weite Welt begegnet dem Gast im ganzen Haus aber erdrückt nicht mit zu viel von allem, wie z.B. in einem Themenparkhotel a la Disney. Damit versperrt man sich nicht der Clientel der Geschäftsreisenden, denen man dann auch begegnet. Die Mischung macht es: Familien mit oder ohne Kinder, Geschäfts- und Alleinreisende, Gruppen...man begegnet dem ganzen Spektrum von Hotelgästen. Tickets für den Tierpark gibt es im Hotel zu reduzierten Preisen Tiefgaragenplatz gut aber nicht günstig Flasche Wasser (Appollinaris 1l) für 5,00 Euro ist bermerkenswert. (Zimmer)

Zimmer

Gut

Das Familienzimmer war geräumig und sauber. Die Einrichtung originell und ansprechend. Das Bad mit Dusche absolut ausreichend und sauber. Die Bettdecken empfanden wir alle als extrem schwer; vermutlich der Tatsache geschuldet, dass es die Tage vor unserem Aufenthalt noch sehr kalt war und damit die Sommerdecken noch nicht in Benutzung waren.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Die Speisekarte (Abendkarte) wirkt augeräumt aber interessant / originel; auch hier setzt sich das z.Teil das Motto des Hauses fort. Enttäuschend ist z.Teil die Umsetzung der Speisen; die Portionen klein und übersichtlich; die Pastgerichte klingen interessant, verlieren sich in den Pastatellern (kalt) und schmecken belanglos. Am Ende unserer beiden Abendessen blieb immer der Eindruck, zu viel für wenig Geschmack und Rafinesse. Die Kinderkarte ist schlechter Standard und der Teller mit kleinen Elefanten ist das einzige Highlight für das Kind. Unser Sohn, kein verwöhnter Gaumen und unkompliziert im Essen ließ seine Mahlzeit nach wenigen Bissen liegen. Er hatte leider jeden Grund dazu. Lustlos, ohne Garnitur, die Qualität einfach schlecht (kalte und harte Muschelnudeln und die Tomatensosse a la Knorr) - Nein Danke. Das Frühstück ist guter Standard aber gemessen an ähnlichen Hotels mit 17,00 Euro pro Person und pro Kind 8,00 Euro nicht gerade preiswert. Das Ambiente des Restaurants (Lodge-Charakter) verbreitet einen kühlen Charme; läuft aber Gefahr in Bahnhofshallen Charakter abzugleiten. Der Koch hatte auch keinen schlechten Tag, denn die Chicken Nuggets mit Erbsen und Kartoffelspalten machten die Enttäuschung des Vortages nicht wett. Die Gäste von morgen haben besseres verdient, meinen Sie nicht auch.

Service

Eher gut

Der Service im allgemeinen ist freunlich und bemüht, der Erwartungshaltung des Gastes eines 4-Sterne Hotels gerecht zu werden. Das gelingt im Restaurant beim Frühstück und Abendessen nicht immer; hier fehlt vielleicht die Routine (Auszubildende bzw. sehr junges Team) aber die Damen und Herren mache es durch Ihre Freundlichkeit wett.

Lage & Umgebung

Gut

Tür an Tür zum Tierpark Hagenbeck - perfekt. Die in einem Steinwurf entfernte U-Bahnstation macht die Erkundung der Stadt Hamburg mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu einem Kinderspiel. Die Aussenanlage ist gepflegt und wird perfektioniert und von der Nähe zu einer größeren Straßenkreuzung ist bei geschlossen Fenster nichts zu hören. Der Nachtruhe steht nichts im Wege.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten