Das Hotel entspricht seinem 4 Sterne Standard voll und ganz. allerdings wird an einigen Stellen auch klar, warum der 5. Stern fehlt. So fehlt z.B. das gesonderte Haarshampoo oder der Einwegrasierer im Bad. Dieser ist zwar auf Nachfrage zu erhalten, allerdings bin ich der Meinung, das bei den Hotelpreisen dies standardmäßig dazu gehören sollte. Auch die Flasche Mineralwasser für 5€ auf dem Zimmer finde ich übertrieben. Zumindest die erste Flasche Wasser sollte kostenlos sein. Beim Frühstücksbuffett (Sonntags bis 12 Uhr!) wurden z.B. um 11 Uhr immer nur kleine Mengen nachgefüllt. Was ich bei Brot, Brötchen, geschnittenem Obst verstehe, wenn ich dann aber nach Butter oder Nutella Ausschau halte und immer nur eine Handvoll der kleinen Portionen, die ja nicht verderben, wenn sie herumliegen, nachgefüllt wird und 5 Gäste später wieder eine Wartezeit in Kauf genommen werden muss, dann finde ich das verbesserungswürdig. Wie gesagt, es sind nur Kleinigkeiten, die dann wohl den Unterschied zum absoluten Luxushotel ausmachen, aber sie fallen halt auf. Nun zum Hotel an sich, es liegt direkt neben Hagenbecks Tierpark und man ist in 2 Minuten da. Ca. 300m vom Hotel gibt es eine U-Bahnstation, die einen in ca 15-20 min in die Innenstadt bringt und die auch am Wochenende in kurzen Abständen fährt. Das ist auch notwendig, da außer dem Tierpark nicht viel drumherum los ist. Das Parkhaus im Hotel kostet extra, so dass es sich empfiehlt, sich zu überlegen, ob man nicht in der Umgebung sein Auto abstellt, z.B. auf dem Parkplatz an der U-Bahnstation hinter dem Edeka, der direkt daneben ist (Tipp!). Das Hotel ist absolut sauber, die Zimmer sind in guten Zustand und es ist nichts "verwohnt". Das Personal ist freundlich und der Check-in/out geht schnell und reibungslos. Die Wellnesseinrichtungen im Hotel haben wir nicht genutzt, so dass ich hier keine Bewertung abgeben kann. Die Etagen sind nach verschiedenen Themen (Kontinenten) benannt und eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer auf der Afrikaetage. Das Zimmer war stilecht eingerichtet, mit schweren Holzmöbeln, Masken, Speeren und einer Trommel als Waschbecken. Das Zimmer hatte zudem eine Regendusche, einen Schreibtisch, Minibar und einen Flachbildfernseher. Leider muss man sich immer erst durch das Menü kämpfen bevor man mal einen Fernsehsender anmachen kann. Internationale Kanäle sind vorhanden. Alles in allem würde ich das Hotel weiter empfehlen und auch selbst wieder buchen. Man sollte sich auf der Hotelwebsite nach Aktionen oder Angeboten umschauen, die meistens mit Aktionen des Tierparks verbunden sind. So sind z.B. Eintrittskarten u.U. mit im Zimmerpreis enthalten, was bei ca. 16-17€ Eintritt pro Erwachsenem nicht unterschätzt werden sollte.

Zimmer