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Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Super Zimmer, negative Erlebnisse an der Rezeption
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer und Lage sind TOP. Wir sind nun zum zweiten Mal hier gewesen, doch leider machte das Personal an der Rezeption einen lustlosen bis genervten Eindruck auf uns - wie beim letzten Besuch auch. Bei unserer nächsten Städtereise nach Hamburg werden wir deshalb auch einmal ein anderes Hotel ausprobieren... wir wollen nämlich nicht eine drittes Mal das Gefühl haben, zu stören.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke in unserem Haus. Es ist bedauerlich, dass Sie unser Rezeptionspersonal als lustlos empfunden haben. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wird von den meisten Gästen als sehr positiv hervorgehoben. Schade, dass wir Ihnen diesen EIndruck nicht vermitteln konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie von der Serviceorientiertheit und Motivation unserer Mitarbeiter überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Fabian Engels&Team