Der Eingangsbereich erstaunt schon mal sehr mit dem offenen Kamin und dem Löwen neben dem Relief. Auch der Aufzug mit seinen Landkarten wo sich welcher Aufzug gerade befindet ist beeindruckend. Der Aufzug an sich ist ein echtes Highlight. Die Bullaugen wechseln bei jedem Stockwerk die Farbe und man hat einen angenehmen Duft. Superschnell ist man auf seiner Etage und wird von einer Dekowand im jeweiligen Stil begrüsst. Düfte und Geräusche sind auf den jeweiligen Kontinent abgestimmt und wenn man abends durch den Flur geht geht das Licht dank Bewegungssensoren an. Es ist überall sehr sauber und man wird von freundlichem Personal betreut. Familien mit Kindern waren in diesem Hotel genauso anzutrefen wie Rentner Ehepaare und Geschäftsleute.

Zimmer

Sehr gut

Wir hatten ein First-Class-Zimmer im afrikanischen Stil und waren überwältigt. Ein schöner Holzschrank, das Sofa aus Wildleder und hinter dem Bett echtes Straussenleder. Das Badezimmer, vor allem das Waschbecken im afrikanischen Stil und am besten hat uns die Regendusche gefallen.

Restaurant & Bars

Gut

Die Sauberkeit und Hygiene war sehr gut und das Buffet war reichhaltig. Die warmen Speisen wurden frisch zubereitet und das benutzte Geschirr wurde diskret entfernt. Alles war kolonial eingerichtet und man hatte direkt ein Wohlbehagen. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, auch wenn man erst um 10 kam und alle Getränke waren im Preis von 17€ enthalten.

Service

Sehr gut

Das Personal begegnet einem stets freundlich und jeder hat ein offenes Ohr wenn Anliegen sind. Die Zimmerreinigung erfolgt wenn keiner auf dem Zimmer ist und es wird mindestens zweimal geklopft das man auch Zeit zum reagieren hat. An unserem zweiten Aufenthaltstag wurden wir morgens etwas unsanft von einer Reinigungskraft geweckt die jedoch sofort das Zimmer verlassen hat als sie sah dass wir noch im Bett waren. Das war aber das Einzige was nicht so gut war. Auf dem Zimmer befand sich ein Safe den man kostenlos nutzen konnte und eine Minibar die man auch für eingen Dinge nutzen konnte, wenn man seine Getränke kühlen wollte ohne Gebühren dafür zu bezahlen, nur wenn etwas aus der Minibar entfernt und verzehrt wurde, mussten diese bezahlt werden.

Lage & Umgebung

Gut

Neben dem Hotel liegt direkt der Tierpark sowie das Tropen Aquarium was man zufuss innerhalb weniger Minuten erreichen kann. 400 m vom Hotel entfernt liegt die U-Bahn Station Tierpark Hagenbeck wo man in ca. 20 Minuten am Hauptbahnhof bzw. an der Reeperbahn ist. Auch zum Flughafen kann es nicht weit sein, jedoch hört man in den Zimmern von den Flugzeugen absolut gar nichts.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten