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Trudi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Wunderschönes Hotel,aber kein gutes Personal
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie schon gesagt, das Hotel ist wirklich eines der schönsten, das ich je besucht habe. Leider aber auch das unfreundlichste und wirklich nicht hilfsbereiteste,das ich bisher gebucht habe!!! War daher sehr überrascht,denn das bin ich (und schon gar nicht ) von einem 4* Haus gewöhnt. Wirklich schade,dass das Personal wohl keine freude an seiner Arbeit hat.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Trudi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Ihre Äußerungen über das Personal erschüttern uns allerdings umso mehr. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen dieses Gefühl vermittelt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir eine Vielzahl an Mitarbeitern bereits seit der Eröffnung im April 2009 zum Team zählen dürfen. Bitte geben Sie uns eine zweite Chance für den ersten Eindruck im Hinblick auf das Team. Herzliche Grüße Ihr Fabian Engels & Team