Das Hotel besitzt derweil nur 3 Sterne, wird aber als 4 Sterne Hotel angepriesen. Das Badezimmer ist für Leute über 180 cm nichtgeeignet, da nur Badewanne mit Duschvorhang aber sehr, sehr niedriger Deckenhöhe vorhanden ist. Dafür sind die Toiletten um etliches niedriger angelegt, so dass man als großer Mensch wirklich Probleme hat!! Wir sind aus diesem Grund auch in ein anderes Hotel umgezogen. Desweiteren waren auch die Flure und Aufzüge nicht wirklich sauber.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Lieber Guido, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir möchten Sie bitten zu beachten, dass wir ein 3 Sterne Hotel sind. Bitte seien Sie versichert, dass diese Kritikpunkte bezüglich der Sauberkeit unseres Hauses habe ich mit den entsprechenden Abteilungen unseres Hauses gesprochen, da diese nicht unserem Standard entsprrechen. Gerne gebe ich an unser Management Ihre Kritik zu unserer Aussstattung der Bäder weiter, damit wir den Ansprüchen unserer Gäste gerecht werden können. Ich möchte mich nocheinmal für die Unnannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes vielmals bei ihnen entschuligen und bedanke mich für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Franziska Kämmer Stellvertretende Empfangschefin

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