Park Hotel Hamburg Arena

Die Zimmer erinnern eher an ein Underclass Hotel und sind zu klein. Das Bad gehört dringend renoviert. Das Schlimmste sind die Matratzen. Ich bin mir nicht sicher welcher Ausdruck dessen gerecht wird, denn abgewohnt und durch gelegen trifft es nicht...es ist schlimmer. Die Sauberkeit ist annehmbar Das Hotel bedarf einer dringenden Reservierung. Das Personal sollte mit den eigenen Fehlern ( aus 2x EZ wurde 1x DZ gemacht ) zumindest umgehen können und gleichwertige Alternativen bieten können und keine NOTLÖSUNGEN wie ein abgewohntes Raucherzimmer

Matratze und Bad...ekelhaft...hier dringend Handlungsbedarf

das angebotene Frühstück entspricht dem Angebot und war OK

gebucht waren 2 Einzelzimmer, welche wohl durch Inkompetenz des Personals gegen ein Doppelzimmer getauscht werden sollten. Wie kann so etwas passieren? Nach dem ersten Schock ( ich bin ja durch ständige Hotelbuchungen schon einiges gewohnt ), meinte man das doch noch EIN Zimmer zu bekommen ist, aber ein Raucherzimmer. Auf Grund der späten Anreise willigte ich ein. NIE wieder ein Raucherzimmer !!!! So schlafen zu müssen ist eher eine Gesundheitsgefahr!!!! Und ich bin Raucher...ohne Worte.

Anlass für die Auswahl dieses Hotels war eine geschäftsreise und somit 2,6 km von meinem Ziel entfernt....Perfekt....vom Zentrum etwas entfernt, aber stand nicht zur Debatte

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