Das Hotel war sauber. Das Personal ist größtenteils absolut unhöflich und die Zimmer total hellhörig. Die Fenster haben nicht richtig geschlossen und man hat den Wind dort hindurch gespürt und gehört. Im Badezimmer war eine Rotlichtlampe mit Eieruhr(!) die Heizung. Wir haben ein Zimmer mit Doppelbett gebucht und stattdessen zwei Einzelbetten bekommen, welche zusammengeschoben wurden. Jeden Morgen sind wir aufgewacht mit einem ca. 5cm Spalt zwischen uns weil sich die Betten bei der kleinsten Bewegung auseinander geschoben haben.
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Sehr geehrte Chiara, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals und der Zimmerqualität nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit den Betten und den Fenstern und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park Hotel Team
