Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

Positive Punkte: Zentrale Lage direkt am Alexanderplatz, gute Verkehrsanbindung U-Bahnstation unmittelbar am Ausgang, S-Bahn Halt zwei Minuten fußläufig entfernt. Das war es dann aber auch schon. Negativ: Die Grundreinigung und Reinigung generell ließ zu wünschen übrig. Eine FFP 2 Maske anderer Gäste lag über mehrere Tage (unser Aufenhalt - 5 Übernachtungen) in einer Ecke des Zimmers. Nach erster Reklamation erfolgte noch keine Nachbesserung, dies geschah erst nach der zweiten Beschwerde. Das Bad, wenn man dies so nennen kann, bestand aus einem separaten WC mit Glastür, nicht verriegelbar, das extrem stark nach Urin stank. Dieser Umstand verfolgte und bis zum Ende des Aufenthalts und wurde trotz Ansprache nicht beseitigt. Die Dusche, auch mit Glastür mündete direkt in den Wohnbereich und wurde lediglich durch einen verschiebbaren Vorhang vom Rest des Zimmers getrennt, Privatsphäre Fehlanzeige, und ständig nasser Boden im Wohnraum. Kaffe- oder Teezubereiter war entgegen der Beschreibung nicht im Zimmer vorhanden und wurde erst nach Reklamation zur Verfügung gestellt. In dem mit Bar gekennzeichneten Schrank befand sich nichts. Auf Nachfrage nach Vorhandensein der Minibar bzw. eines Kühlschranks wurde mitgeteilt, dass aus hygienischen Gründen die Bars nur in bestimmten Zimmern gefüllt würden bzw. die Kühlschränke gänzlich entfernt wurden. Man kann nicht glauben, dass es sich bei diesem Hotel um einen 4* Standard handeln soll. Von 4 Fahrstühlen war einer defekt, so dass es zu Überfüllung der übrigen Lifte kam, was zum Teil zu ewigen Wartezeiten führte, bzw. zu unnötigen Halten, die die Fahrzeit zusätzlich verzögerten. Die sogenannte Rooftop Bar und Dachterrasse, Zutritt nur gegen 4€ kann man gelinde als Unverschämtheit bezeichnen. Die Bar bestand aus einem Kühlschrank und einer 1m breiten Theke, die Zugleich Kassenbereich, der Dachterrasse war und sich in einem schmalen Durchgang befand. Die Flasche Bier, 0,33l für 4€…. Kommentar erspare ich mir an dieser Stelle. Die Dachterrasse selbst bestand aus einem Gitterboden, mit ein paar lieblos arrangierten Sitzgelegenheiten und Bistrotischen, das Beste war noch die Aussicht. Sowohl das Personal an der "Rooftop Bar" als auch teilweise an der Rezeption kann man stellenweise als demotiviert bis unfreundlich bezeichnen. Bei der zweiten Reklamation musste dem Mitarbeiter die Zimmernummer förmlich aufgedrängt werden, ansonsten wäre auch diese Reklamation im Sande verlaufen. Auch kann ein Nachlass von 20€ pro Nacht sowie Gutscheine für Dachterrasse und ein Freigetränk die negativen Erfahrungen mit dem Aufenthalt in diesem Haus nicht schmälern.

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Frühstücksbuffet einfach mit wenig Auswahl, qualitativ nicht hochwertig, wenig Auswahl, Sauberkeit der Kaffeevollautomaten stark verbesserungswürdig. Über das Restaurant selbst kann keine Aussage getroffen werden, da dieses nicht genutzt wurde.

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Beliebte Aktivitäten

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