Die Lage am Alexanderplatz und der 28 Stock waren unschlagbar. Die Zimmergröße (Einzelzimmer) war enttäuschend.
Der Raum war viel zu klein, es gab nicht einmal die Möglichkeit den Koffer vernünftig zu verstauen. Trotzdem war das Zimmer gut ausgestattet. Für Personen über 1,8 Meter ist die Dusche eine Herausforderung.
Das Speisen und Getränkeangebot war mehr als ausreichend und qualitativ ok. Allerdings ist das Restaurant riesig und war an der Kapazitätsgrenze, daher große Hektik, Lärm und Gedränge am Buffet.
Für die Zimmeranzahl war die Rezeption nicht ausreichend besetzt, lange Wartezeiten beim Checkin
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. . Leider lässt sich auf Grund der Größe unseres Hauses eine Warteschlangenbildung zu Stoßzeiten nicht immer vermeiden, auch wenn wir ständig daran arbeiten die Wartezeiten für unsere Gäste zu minimieren. So wurde vor wenigen Monaten der Service Desk als zusätzlicher Service für unsere Gäste eingeführt.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Martina M., Senior Customer Manager
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