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Ralf Gerhard Michael
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2025
Das Zimmer war viel zu klein für unseren langen Aufenthalt.
1,0 / 6

Allgemein

Bei der Zimmer Zuweisung sollte man das Alter der Gäste und die Aufenthaltsdauer berücksichtigen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Bett super, Zimmer viel zu klein, für 2 Personen die 9 Tage bleiben ein Zimmer ohne Schränke ist einfach unmöglich. Wir beide sind über 65 Jahre und mussten über einen hohen Badewannenrand steigen zum Duschen. Das Personal für den Zimmerservice top. Der gravierenste Vorfall war jedoch das wir am Freitag dringend ein Notarzt benötigt haben. Die Notruftaste am Telefon funktionierte nicht und meine Frau musste aus dem 17. Stock runter zur Rezeption und von dort einen Notarzt rufen. Gott sei Dank ist nichts schlimmeres passiert


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wenig Abwechslung beim Frühstück aber ausreichend von der Menge. Das Personal Abends in der Bar wirkte oft desinteressiert und abwesend. Die Bar könne deutlich mehr abwerfen wenn das Personal etwas agiler wäre.


Service

Bester Service

  • Zimmer

Ja sehr bemüht


Nachhaltigkeit
  • Lokalwirtschaft
    Eher gut
  • Öko-Erlebnis
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ralf Gerhard Michael
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Ralf Gerhard Michael, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for any discomfort and inconvenience you experienced during your time at our hotel. We understand that the size of the room may not have met your expectations, particularly for an extended stay. Our open bathroom concept is designed to create a brighter atmosphere, but we regret that it did not work for you. For future visits, we recommend considering our Junior Suite, which features a completely separate bathroom. We are also sorry to hear about your experience with the bar staff and the breakfast variety. Your comments will be addressed with our team to enhance the overall guest experience. Regarding the emergency situation you encountered, we are truly sorry for the inconvenience caused by the non-functional emergency call button. This is certainly not the standard we strive for, and we appreciate you bringing it to our attention. Thank you once again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back. Best regards, Po