Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Marcel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2025
Die Zimmer verlangen nach Renovierung
3,0 / 6

Allgemein

Nicht weit vom Banhof und in der Nähe der U-Bahn. Im allgemeinen sin die Zimmer ziemlich abgewohnt. Als Radissin VIP bekommt man hier nie ein Upgrade auf die beste Zimmerqualität wie es in den Konditionen der Hotelgruppe steht, sondern nur eine Kategorie höher. Warum sich das Hotel nicht an die Vorgaben hält trotz freier Verfügbarkeiten ist mir ein Rätsel. Das zeugt davon, das man hier als Mitglid mit dem höchsten Status trotz Radisson Vorgaben nich gewertschätzt wird. Ich hatte ein Eckzimmer bekommen wo sämtliche Verkleidungen nach Außen Locker und fast abgefallen waren, die Handtücher verschlissen, und das Bad mit einer Wanne ausgestattet war die fast nicht mehr zu gebrauchen war.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Bett war ok, die Bettwäsche würde ich niemand mehr anbieten, das selbe trifft auf die verschlissenen Handtücher zu. Verkleidungen an den Wänden waren locker und schief, so das man durch diese den Putz und nach außen sehen konnte.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Es gibt zwei Restaurants für das Frühstück. das untere ist voll und überlaufen, das obere Restaurant geht. Das sagt einem aber auch nienand das es dort eine Altanative zu dem unmöglich überlaufendem Restaurant gibt.


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcel
Alter:56-60
Bewertungen:48
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich des Zimmerzustands und der Nutzungsvorteile für Radisson VIP-Mitglieder. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Handtüchern, Bettwäsche, Bad und den losen Verkleidungen sehr ernst und werden diese an unser Housekeeping- und Wartungsteam weitergeleitet, um die notwendigen Verbesserungen schnellstmöglich umzusetzen. Ebenso bedauern wir, dass die Informationen zu den Frühstücksrestaurants nicht klar kommuniziert wurden und der Besuch daher nicht optimal verlaufen ist. Wir werden dies intern besprechen, damit unsere Gäste zukünftig besser informiert werden. Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Paola