Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

Samstag Abend 02.12.2017 Spagos Bar: Um 21:50 Tisch von einer Mitarbeiterin einen Platz zugewiesen bekommen. Leider dauerte es 10 Minuten bis wir unsere Bestellung (1 Bier und ein Cocktail) aufgeben konnten (22:00). In der darauf folgenden Wartezeit konnten wir sehen, dass ca. 50% der Gäste ihre Getränke selbst an der Bar bestellten und abholten, was definitiv schneller ging. Auch wenn die Bar recht gut besucht war, kann es nicht der Anspruch eines 4-Sterne Hotels sein, den Gast 15 Minuten auf die Getränke warten zu lassen (22:15). Eine Entschuldigung bezüglich der Verzögerung seitens des Personals gab es nicht! Eine Beschwerde vor Ort in der Bar war leider Aufgrund des hoffnungslos überforderten Personals NICHT möglich ... Auch gab es an der Rezeption kein Beschwerdeformular. (Die wissen wohl warum...) Die Zimmer mit zum Schlafbereich offenen Bad (Durch Vorhang abtrennbar) sind sehr gewöhnungsbedürftig. Das WC war eine Kammer, deren Türe oben und unten riesige Luftspalten hatte, also Privatsphäre = 0. PS: Auf meine Beschwerde E-Mail wurde vom Hotel bis heute nicht reagiert ... Für mich ist das kein 4 Sterne Hotel! Einzig positiv: Die Lage (Daher auch die Bewertung)

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