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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel ist seine Vier-Sterne nicht wert.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super Lage. Tolle Zimmer. Frühstück lecker, aber lieblos. Personal sehr durchwachsen - die Rezeptionsfrau, die uns empfing, war super, alle anderen super unfreundlich.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Schön dass Sie mit der Lage und dem Zimmer zufrieden waren. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht von allen Mitarbeitern unseres Hotels freundlich behandelt gefühlt haben. In der letzten Mitarbeiter-Besprechung wurde verstärkt auf dieses Thema eingegangen. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, warum Sie das Frühstück als lieblos empfunden haben? Dann sind wir in der Lage, die Probleme zu lösen und unser Hotel zu verbessern. Über einen konkreten Hinweis an unsere Kontakt-Email wären wir dankbar. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martina M., Senior Customer Manager