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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Licht, aber auch sehr viel Schatten
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich, dem Wunsch nach einem Zimmer in einem der oberen Stockwerke wurde sofort entsprochen. Befremdlich fand ich allerdings, dass wir beim CheckIn aufgefordert wurden das Zimmer spätestens einen Tag vor Abreise zu bezahlen. Die Größe des Zimmers ist völlig ausreichend, leider fehlt aber ein Wasserkocher. Das so genannte Badezimmer ist ein NO GO. Das Waschbecken mitten im Zimmer, Zugang zur Dusche vom Zimmer aus und ein Mini WC im Glaskasten. Da das Mobilfunknetz kaum vorhanden war habe ich mich nach den WLAN Preisen erkundigt, eine Unverschämtheit. Ich hatte auch nicht die viel gepriesene Möglichkeit online zu reservieren, da es eine Geschäftsreise war. Das Frühstück war für alle Geschmäcker ausgerichtet, das Mittagsbuffet am ersten Tag im gleichen Raum war sehr gut. Am zweiten Tag gab es das Mittagessen leider im Bistro Spago, es war eine Katastrophe, der Service, die Auswahl, kein Vergleich zu den anderen Bereichen des Hotels.... Es gab zwei Gerichte zur Auswahl und einen laut meckernden Koch in der offenen Kücke. Unglaublich! Änderungswünsche wurden auch nur sehr ungern entgegen genommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu berichten. Besonders für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres zweiten Restaurantbesuches entschuldigen wir uns in aller Form. Ihre Hinweise hier sind für uns sehr wertvoll, da sie eindeutigen Steigerungs- und Schulungsbedarf zeigen, dem wir umgehend nachkommen werden. Da Sie in Ihrer Bewertung auch von Beispielen für "Licht" sprachen, würden wir uns dennoch freuen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katrin L., Guest Relations Team