Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

Ich war bereits öfter in diesem Hotel. Aber dieses Mal war es wirklich enttäuschend. Hier wird man nicht witrklich als Gast behandelt. Liegt es am Massentourismus dieses Hauses? In den vergangenen Jahren war es aber nicht so. Fakt ist, wir kommen nicht wieder. Und wer sich wohlfühlen möchte sollte dieses Haus meiden. Wir haben es wirklich bedauert, unser Geld in diesem Haus gelassen zu haben. Und das bedauern wie zu tiefst.

Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Überall im Zimmer findet man etwas zum renovieren. In der Hotelbeschreibung (eigene Hotelseite) spricht man von einer Klimaanlage die es in der Tat aber gar nicht gibt wie wir uns dann anhören dürfte. Bei 35 Grad draußen also nicht gerade angenehm. Vor allem dies auch, wenn man das Fenster nicht öffnen kann, gerade nachts. Im Zimmer war es sehr staubig. Die Matratzen waren sehr weich. Internet für 9,90 € am Tag ist eine Frechheit. Insesondere dann, wenn auf Grund des Hauses keine eigenen Netze zu empfangen sind.

Ich haben schon Massenhotels erlebt wo das Frühstück deutlich besser ist. Alles liegt aus Großpackungen dort abgepackt. Das kann man richtig sehen. Vielleicht einfach mehr in Präsentation investieren. Ich bin ja in keiner Kantine. Ansonsten war alles da, wenn auch nicht gerade geschmackvoll dekoriert.

Wir wuren sehr unhöflich empfangen. Die Mitarbeiterin hatte schlichtweg keinen Bock. Auch bei 2 weiteren Besuchen an der Reception zeigte sich leider kein besseres Bild. Es scheint also ein Problem in diesem Haus zu sein. Das Managment sollte sich dringend mit Personalführung und Mitarbeitermotivation auseinandersetzen. Und wer kein Bock auf Service und Freundlichkeit hat, sollte sich vielleicht mal überlegen, ob dies der richtige Job für ihn ist. So etwas habe ich wirklich noch nicht erlebt. Und ich möchte es auch nicht noch einmal erleben.

Um Berlin zu erkunden hat man hier eine gute Ausgangslage am Alexanderplatz, Man ist also mitten in der Stadt. Drumherum viele Einkaufsmöglichkeiten. Die S-Bahn quasi direkt vor der Tür.

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