Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt direkt am Alexanderplatz und ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die Zimmer sind groß genug, allerdings kann man die Fenster nicht richtig öffnen, wodurch die Luft nach dem Duschen sehr unangenehm ist. Das Bad ist groß genug, aber hier fehlt eben eine richtige Lüftung/Abzug. Die Zimmer sind allgemein sauber und haben genug Ablagemöglichkeiten. Auf den Hinweis, dass die Klimaanlage nicht richtig funktioniert, wurde nicht besonders freundlich reagiert. Die Lage des Hotels ist wirklich perfekt, der Rest nicht wirklich zum Wohlfühlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 23 |
Sehr geehrte Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren fast zwei Jahre zurückliegenden Aufenthalt bei uns zu bewerten. Alle unsere Zimmer sind mit Klimaanlage und Belüftung ausgestattet und sollte es hier bedauerlicherweise zu einem Defekt kommen, entspricht nur ein professionelles Reagieren unserer Mitarbeiter unserem eigenen Serviceanspruch. Für die Ihnen damals entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffen zugleich, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Chance geben werden, Sie von einer besseren Qualität zu überzeugen. Herzliche Grüße Katrin L., Guest Relations Team
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