Woher die 4 Sterne stammen ist mir unklar. Ich hatte Zimmer 1434. Ein Hotelzimmer in dem Toilette, Dusche und Waschbereich unzureichend vom Rest des Raumes abgetrennt sind. Die Toilette ist nur durch eine Sichtschutztür abgeteilt, keine "Geruchstrennung" möglich, ebenso fehlte dort Abluft. Das ablaufene Wasser des Waschbeckens lief auf den Boden und dort Richtung Bett. Im Kanel-TV funktionierten weder ARD noch ZDF. Auch der bei der telefonischen Reklamation versprochen TV-Service erschien nicht.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Horst
Alter:	61-65
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Horst, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung hier auf diesem Portal. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen das Zimmerdesign nicht zugesagt hat und möchten uns für die technischen Probleme entschuldigen. Dennoch würden wir uns freuen, Sie bei einem späteren Berlin-Besuch wieder als unseren Gast begrüßen zu können, dann vielleicht ja mit einer anderen Zimmerkategorie. Mit freundlichen Grüßen K.Lange / Customer Service

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