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Roland (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Vier Sterne nicht gerechtfertigt...
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Als Ausgangspunkt war es geeignet. Zentrale Lage war ok.. gute Verkehrsanbindung. Bloß Parkgebühr der gegenüberliegenden Tiefgarage war viel zu hoch, trotz Teilentwertung durch Hotel immer noch 40 Euro für zwei Übernachtungen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ausstattung war miserabel: keine Privatsphäre auf der Toilette und Dusche, weil nur durch Verglasung abgetrennt! Hygiene derDusche gleich Null. Fugen mit Schimmelbefall, Duschablauf verstopft, beim ersten Mal Zimmer unter Wasser gesetzt,da bodengleiche Dusche!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Restaurant ganz okay. Kein direkter zu den Toiletten. Jedes mal mit dem Lift in die zweite Etage für Hotelgäste verlangte nach gewisser Vorplanung. Vorhandene Toilette auf Ebene des Restaurant konnte nur gegen Gebühr (1 Euro) benutzt werden, da diese auch der Öffentlichkeit (Alexanderplatz ) zur Verfügung standen. Wir fanden das unmöglich! !


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war sehr unpersönlich (Standardprogramm abgewickelt) wie auf dem nahegelegen Bahnhof! Das ist


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Park Inn Hotel und für Ihre Mühe eine Bewertung abzugeben. Leider fällt diese für uns sehr negativ aus, was wir sehr bedauern. Auf den verschiedenen Portalen erhalten wir in Bezug auf die Sauberkeit der Zimmer gute bis sehr gute Bewertungen. Leider war das bei Ihnen nicht der Fall, und dafür möchte ich mich entschuldigen. Die tägliche Optimierung der Arbeitsabläufe und zusätzliche Qualitätskontrollen helfen uns den Gästen einen optimalen Service zur Verfügung zu stellen. Das Parkhaus ist eine öffentliche Einrichtung und gehört leider nicht zu unserem Hotel. Bei Vorlage Ihrer Parkkarte erhalten Sie von unserem Haus einen Rabatt von 4,00€. Da unser Hotel neben dem Haupteingang noch einen Zugang zum Alexanderplatz hat, ist es aus Sicherheitstechnischen – und hygienischen Gründen notwendig eine Zahlung für die Toilette zu nehmen. Da mehrere Menschen unsere Passage am Tag durchlaufen, hat sicherlich jeder Verständnis dafür, dass wir Maßnahmen zur beschränkten Nutzung im öffentlichen Bereich einführen mussten. Als Hotelgast und Besucher des Restaurants können Sie die Toilette in der 2. Etage natürlich kostenlos nutzen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Ausstattung des Bades nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Martina M., Senior Customer Manager