Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

Wir waren das zweite mal im Park Inn in Berlin zu Gast. Beim Check-Inn sind Warteschlangen einzuplanen. Zimmer sind prima, allerdings haben wir ein Zimmer mit Teppichboden bekommen. Der Teppich war fleckig und war nicht sauber gesaugt. Bei Durchsicht der Handtücher hatten wir ein unsauberes Handtuch dabei....schwarze große Flecken...ich nehme an dass es sich dabei um Schminke handelt. Einfach ekelig und ich habe das sofort per Telefon an der Rezeption reklamiert. Mir wurde zugesagt, das Handtuch sofort auszutauschen. Wir haben uns wieder auf den Weg in die City gemacht und das Handtuch war nach über drei Stunden immer noch nicht getauscht. Nochmalige Beschwerde und dann wurde das Handtuch getauscht. Teppichböden....auch in den Flurbereichen, sind meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemäß. Voller Flecken und damit wirken die Bereiche schmutzig. Personal super freundlich in allen Bereichen....Frühstück, Rezeption, Bar...TOP. Das Frühstücksbuffet ist einfach SPITZE. Es lässt (außer dem Sekt ;-) ) keine Wünsche offen. Die Preise in der Hotelbar sind deutlich zu hoch. Der Überlaufabfluss im Waschbecken war schwarz. Hier sollte man doch mal intensiv reinigen. Der "Mehrblick" auf die City von Berlin wurde mir pro Nacht mit zusätzlich 15 € berechnet. ich bin viel in Hotels unterwegs und bekomme vielfach nach "Check out" die Bitte einer Bewertung übersandt. Das gefällt mir sehr gut, nur so kann ein Hotel auf die Bewertung ihrer Kunden reagieren. Das Park Inn verzichtet leider darauf ;-(

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