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Jennifer (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Es wurde noch ein toller Urlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Generell haben wir einen sehr schönen Kurzurlaub verbracht. Das Hotel ist grundsätzlich wirklich toll, direkt an der Therme und das Essen war ausgezeichnet! Wir waren schon früher dort und unser Zimmer natürlich noch nicht fertig, war aber kein Problem und wir durften schon aufs Thermengelände. Es wäre nur gut gewesen wenn es uns jemand erklärt hätte, die dies alles funktioniert, wo wir hin müssen/können. Die Außenbereich der Therme ist echt riesig, die Becken außen zum Großteil aber relativ kalt, wie in einem Freibad. Es war aber sehr heiß und hat uns nicht so gestört. Bitte beachtet Unbedingt bei eurer Buchung, dass ihr ein Zimmer MIT Balkon bekommt!! Es gibt 3-4 Zimmer ohne Balkon, alle anderen sind mit. Wir hatten natürlich den Volltreff ohne Balkon. Und nicht nur dass wir zu viert in einem Zimmer ohne Balkon waren, wo wir nirgendwo unsere nassen Sachen von der Therme aufhängen konnten, funktionierte zudem die Klimaanlage NICHT! bei über 30C Außentemperatur und sonnenseitig echt eine Herausforderung zu viert in einem kleinen Zimmer ohne Balkon. Wir waren mehrmalig nachfragen wegen einer Reperatur der Klimaanlage oder einem anderen Zimmer, aber das Hotel war ausgebucht und bezüglich der Klimaanlage waren wir insgesamt 5 Mal nachfragen und wurden immer vertröstet, jedoch passierte nichts. Beim letzten Mal meinte die Dame, das wird heute nichts mehr, aber morgen Nachmittag können wir ein anderes Zimmer haben. Wir haben dann am nächsten Tag das Zimmer gewechselt und das neue war nicht zu vergleichen mit dem anderen. Es war moderner/schöner, größer, mit Balkon und funktionierender Klimaanlage. Hier waren dann auch alle mitgebuchten Zusatzangebote im Zimmer (Toilettenaufsatz, Stockerl, Gitterbett), welche beim anderen auch fehlten. Die zweite Nacht war dann echt toll und wir haben uns wohl gefühlt. Wir durften sogar noch Mittagessen im Hotel am Abreisetag. Wenn man das richtige Zimmer bekommt, was man gebucht hat, dann ist es wirklich schön in diesem Hotel. Leider dürften sie uns in ein Notzimmer gesteckt haben und gedacht haben, das wird schon passen. Meldet euch unbeding, wenn etwas nicht passt und bleibt dran, sonst habt ihr Pech.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie oben beschrieben, Zimmer 1 nicht zu empfehlen, Zimmer 2 dann Top!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir empfanden das Essen als ausgezeichnet, haben immer was gefunden und es gab wirklich besondere Sachen zu essen und nicht nur die typischen Schnitzel, Hendl, Würstel usw.


    Service
  • Eher gut
  • Wir müssten 4-6 Mal nachfragen gehen und Nerven, damit etwas getan wird. War sehr mühsam.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrtzeit war angenehm, wie wenn wir in Österreich in eine Therme etwas weiter weg fahren würden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Therme ist toll!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Jennifer, danke, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben und seine Atmosphäre und Zimmerbedingungen erwähnt haben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollkommen zufrieden waren und Sie unser Hotel enttäuscht verlassen haben. Das wünschen wir uns für unsere geehrten Kunden ganz bestimmt nicht. Wir würden uns glücklich schätzen, falls wir Sie bei uns noch einmal willkommen heißen dürften, um Ihnen zu zeigen, dass unser Service eine wesentliche Verbesserung erfahren hat. Mit freundlichen Grüßen, Réka Horváth