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Helmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Schwächen in Service und Sauberk
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war bereits unser 5. Aufenthalt in diesem Hotel. Wir kommen vor allem wegen dem tollen Thermalbad, das man über einen Bademantelgang erreichen kann - ideal! Leider haben wir den Eindruck dass sowohl Sauberkeit als auch Service immer schlechter werden. Trotz offensichtlicher Deutschkenntnisse versteht man nur das, was man verstehen will. Die zweimalige Bitte um ein zusätzliches Kopfkissen (wie in der Hausmappe angeboten) wurde fleißig notiert - das wars aber auch. Das Zimmer wurde nicht einmal gesaugt, Staubwischen Fehlanzeige und der Abfluß in der Dusche war so zugesetzt, dass man nach einer Dusche eine halbe Stunde warten musste, bis der nächste die Dusche benutzen kann, weil das Wasser nur tröpfchenweise abfloss. Gutes Frühstück mit reichlich Auswahl und alles wurde nachgelegt. Kaffe-Vollautomat, der aber nur zögerlich aufgefüllt wurde, wenn er leer war. Abendessen in Buffet-Form, aber inzwischen mit 17,00 € pro Person für das gebotene zu teuer. Wie gesagt - von 5 Aufenthalten in den letzten 5 Jahren der bisher schlechteste - vielleicht probieren wirs noch einmal, in der Hoffnung, dass sich das eine oder andere zum besseren wendet - vor allem im Service-Bereich und in der Sauberkeit!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:8