Parkhotel Bad Schandau

.... die keinen perfekten Urlaub zuließen. Dazu in den einzelnen Rubriken nähere Infos. Gästestruktur: hauptsächlich ab 60 aufwärts, vereinzelt einige jüngere Pärchen Grundsätzlich bietet der Ort einen guten Ausgangspunkt für die Entdeckung des Elbsandsteingebirges. Ein Ausflug nach Dresden sollte dazugehören (vorab schon Karten fürs historische grüne Gewölbe bestellen!!). Ansonsten kann man vom Ort aus direkt in die "Schrammsteine" wandern. Die "Schrammsteinaussicht" ist lohnenswert. Ansonsten sind in der Umgebung die Bastei, die obere Schleuse (Grenzfluß zur CZ) und das Gesteinslabyrinth (speziell auch für Kinder) lohnenswerte Ausflugsziele.

Die Zimmer im Neubau mit direktem Elbblick, haben eine ansprechende Größe. Was bisher nirgends erwähnt wurde: es gibt KEINEN ZIMMERSAFE!!! Für ein 4*Urlaubshotel, in welchem die Gäste im Schnitt länger als einen Tag bleiben, sollte soetwas doch Standart sein. Hier ist man gezwungen, seine Habseligkeiten zum Essen, zur Sauna und zu allen sonstigen Aktivitäten mitzuschleppen. Der angebotenen große Hotelsafe hinter der Rezeption ist ja wohl keine Lösung!!! Die sonstige Ausstattung ist zeitlos. Wer allerdings große Betten gewohnt ist, findet hier Betten leider keine Kingsize-Betten vor. Der Fernseher ist relativ klein, die 8/9 voreingestellten Programme definitiv zu wenig! Eine Änderung der Programme war mit der bereitgestellten Fernbedienung nícht möglich und wurde dem Gast auch per (wieder laminiertem) Hinweiszettel untersagt.

Über die Ausstattung des Restaurants wurde bereits berichtet. Die Bewertung bezieht sich hier auf das Abendessen. Für das Frühstücksbuffet würden wir nur 3 Sonnen vergeben. Das Frühstücksbuffet ist übersichtlich und leider nicht wirklich variationsreich. Speziell die süßen Sachen werden eher ausgesucht angeboten. An manchen Tagen gab es nur zwei Sorten Marmelade. Für jemanden, der eher süß als deftig in den Tag startet nicht wirklich prickelnd. Das Rührei wird z.Bsp. komplett geschmacksneutral angeboten, Frühstücksspeck dazu gab es leider gar nicht. Ein Omlett welches "mit allem außer Zwiebel" bestellt wurde, entpuppte sich als verquirltes Ei pur. (Unter Omlette versteht man in den anderen Hotels, welche wir bisher besucht haben, ein mit diversen Zutaten gefülltes Ei! Daher war hier die Enttäuschung entsprechend groß). Man wird grundsätzlich satt, aber toll ist etwas anderes. Die Menüs zum Abendessen waren kulinarisch gut und auch ansprechend angerichtet. Hat man in der vorgegebenen Halbpensionskarte mal nichts für den eigenen Geschmack gefunden, dann konnte man aus Alternativen wählen. Grundsätzlich braucht man aber keine HP zu buchen, da der Aufpreis hierzu sich mit den eigentlichen Kartenpreisen nicht immer deckt und man mit einem frei gewählten Menü selten über das HP-Limit kommt.

Die eine oder andere Angestellte sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant schienen das Wort "Service" nicht zu kennen. Restaurantservice: Die Bitte nach einem Omlette zum Frühstück wurde nur nach nochmaliger Nachfrage nachgekommen (das Ergebnis - siehe Gastronomie). Auch Kaffeevariationen, die vom Thermoskannenkaffee abwichen, wurden nur auf direkte Nachfrage angeboten. Bei Halbpension erhält der Gast für jeden Abend ein einzelnes "Berechtigungskärtchen" welches zu jedem Abendessen mitgebracht werden mußte. Hatte man es (in der Urlaubsentspannung) vergessen, wurde der Gast relativ unfreundlich wieder losgeschickt, um es zu holen. Ohne Karte - kein Essen! Soetwas sollte in einem 4* Haus nicht geschehen! Hier fehlt die Service-Orientierung zugunsten des Kunden. Rezeption: Hinter der Rezeption standen während unseres Auffenthaltes "nur" Praktikanten bzw. Azubis. Eine gelernte Fachkraft hätte auf die Gäste ggf. freundlicher und kompetenter zugehen können. So wurden Fragen nur knapp beantwortet, zusätzliche Informationen sei es zum Haus, zum Ort oder zur Umgebung gab es keine. Wer nicht die richtige Frage stellt, hat halt Pech. Reinigungskräfte: Man wird als Gast angehalten, durch Heraushängen eines Schildes an die Zimmertür zu signalisieren, ob die Reinigung stattfinden soll oder nicht. Hängt man das Schild nicht raus und läuft der Putzfrau über den Weg, so bekommt man nochmal einen "Hinweis" auf das eigene "Versäumnis"! Schafft es die Putzfrau nicht in ihrer Regelarbeitszeit von 9-15 Uhr das Zimmer zu reinigen, so dreht sie anscheinend eigenmächtig, das besagte Schild auf "bitte nicht stören" und legt einen bereits laminierten!! Hinweiszettel unter die Tür, das man ja den ganzen Tag das Nicht-Stören-Schild an der Tür angebracht habe und deshalb keine Reinigung stattgefunden hat. Komisch, das dieser Hinweis bereits laminiert vorliegt und somit wohl einige Gäste öfter ganztägig nicht gestört werden wollen.... Die Reinigung als solches iwurde auch eher nur oberflächlich durchgeführt. Die hier geäußerten Begebenheiten sollten in einem 4*Haus nicht auftreten. Es sind zwar alles nur KLEINIGKEITEN, aber die Summe davon hinterläßt ein Bild der Unzufriedenheit beim Gast. Man bezahlt den Service schließlich bei der Buchung mit und freut sich im Urlaub darauf, mal umsorgt zu werden....

Drei Gebäude mit einem kleinen, öffentlichen Parkanteil. Leider ist kein überdachter Übergang vom Neubau zu den anderen Gebäuden (und somit zur Sauna bzw. ins Restaurant etc.) geschaffen worden. Unangenehm, wenn mal nicht die Sonne scheint! Direkter Elb-Blick im Neubau; aber Achtung: auf der gegenüberliegenden Elbseite verläuft die Eisenbahnstrecke, welche unter anderem mehrmals täglich zu jeder Tages/Nachtzeit auch von den sehr geräuschintensiven Güterzügen genutzt wird. Auch bei geschlossenem Fenster war die Geräuschkulisse im Zimmer vernehmbar! Hinter dem Hotel verläuft die Hauptverkehrsstrasse des Ortes.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Saunabereich ist relativ klein und verwinkelt. Der Ruheraum ist direkt gegenüber des Wirpools platziert, was nicht wirklich Ruhe zuließ. Den "Spa-Bereich" haben wir nicht genutzt.