Das 4-Sterne Hotel ist erheblich in die Jahre kommen. Das Bad erscheint abgewohnt und ungepflegt. Das Personal im Restaurant war am Abend überfordert, das Houskeeping am nächsten Morgen unfreundlich und genervt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	York
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dezember. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Ihrem Aufenthalt möchte ich mich im Namen aller verantwortlichen Personen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass sich einige viele Dinge im nächsten halben Jahr ändern werden, da im zweiten Quartal diesen Jahres eine Renovierung ansteht. Dann könnte es zu einem anderen Zeitpunkt vielleicht wieder passen für Sie. Mit freundlichen Grüßen aus dem Bad Kreuznacher Kurhaus Ihr Customer Development Manager

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