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Aus Deutschland
Andrea (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Rezeptionist sollte kundenfreundlicher sein3,7 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wenn man bei Booking den Wunsch nach einem schönen Ausblick aus dem Fenster bei der Buchung angibt, sollte man im Hotel nicht ein Zimmer im Innenhof mit Dach-Blick und Blick auf dreckige Fenster bekommen. (Bei der Beschreibung von Booking steht nicht, dass man Hinterhofblick hat.) Den Rezeptionist habe ich darauf angesprochen und er hat mir auch kein anderes Zimmer angeboten. (Er meinte, ich könnte ja das nächste Mal ein teureres Zimmer buchen. Da fühlt man sich als Kunde doch Willkommen... oder???) Auch sonstige freundliche Floskeln wurden von der Rezeption vermieden. (Frühstückspersonal war zum Glück freundlich.)
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
