Sehr unfreundliches Check-In. Kein Parplatz vorhanden. Schlechte Beschreibung von Alternativparkplatz. Personal beim Frühstück unausgebildet, kümmern sich nicht um Gäste… der Service findet wort- und blicklos statt. Wirklich unglaublich. Die Maschine an der man Cappucino selbst herauslassen kann spritzt in alle Richtungen. Auf den Knopf drücken und dann in Deckung gehen. Am nächsten Tag dann sehr freundliches Personal an der Rezeption. Wir haben für 2 Übernachtungen mit Frühstück über 500.— Euro gezahlt, dafür hätten wir doch etwas mehr erwartet. Die Lage ist schön im Kurpark, alles fussläufig erreichbar. Schade… und wir drücken die Daumen, dass sie in Bezug auf Freundlichkeit und Fachkennntnis beim Personal mit Ausbildung noch ein akzeptables Level erreichen. Wir haben niemanden gesehen der ein Auge darauf hätte, was aber sicher hilfreich wäre.
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Sehr unterschiedlich
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Frau Birgit, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die ausführlichen Hinweise Ihrer Eindrücke. Es hilft uns immer, wenn konstruktive Kritik vorgebracht wird und wir dann auch damit handel können. Dafür ein Danke schön. Selbstverständlich ist es unser Anspruch unsere Gästen eine angenehme Zeit in unserem Hause zu schenken, dazu gehört auch die von Ihnen angesprochene Freundlich- und Aufmerksamkeit. Wir werden auch mit dem Techniker wegen der Kaffeemaschine sprechen und diese entsprechend einstellen lassen. Es ist aber auch sehr nett von Ihnen das Sie die Obektivität behalten haben und die Freundlichkeit beim Check- out, sowie die hervorragende Lage dann positiv erwähnen. Wie schon erwähnt nehmen wir Ihre Anliegen sehr ernst und werden unsere Training dementsprechend auch erneuern. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen und Sie dann hoffentlich auch mit Fortschritten überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Parkhotel Kurhaus Team & Helmut Anzer, Hotel Direktor
