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Philipp (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ok, aber man sollte keine zu hohen Ansprüche haben
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es ist möglich, dieses Hotel weiterzuempfehlen, wenn die Ansprüche nicht zu hoch sind. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bemühen sich, die vorhandenen Defizite auszugleichen, wir hatten aber das Gefühl, dass sie selbst ein wenig ernüchtert waren und um die offensichtlichen Mängel wissen. Verbesserungswürdig ist aus unserer Sicht: Zimmer: - Matratzen (sind - wie schon in anderen Bewertungen beschrieben - tatsächlich sehr hart) - Kissen (ziemlich unbequem) - Geruch (ist nicht extrem aber immer vorhanden, wir haben immer, wenn wir nicht im Zimmer waren, gelüftet) - Badtür (Schiebtür aus Glas (welcher Innenarchitekt hat sich das augedacht?), die nicht richtig schließt. So hört man die Lüftung im Zimmer sehr stark) Poolbereich: - Whirlpool ist quasi nicht benutzbar (braucht zu lange, bis er vollgelaufen ist und ist dann viel zu laut. Dafür 9 € zu verlangen ist nicht nachvollziehbar) - insgesamt ist er recht klein und dunkel, aber das gefällt dem einen besser, dem anderen halt weniger Frühstück: - in der Nebensaison nicht sehr große Auswahl, aber alles in allem ok - Teewasser steht in Thermoskannen am Tresen und wird recht schnell kalt, sobald der Teebeutel in der Tasse ist - Kaffee war recht dünn, ist aber geschmacksache Abendessen: - zu einseitig (es gab jeden Tag Fleisch mit Kartoffelbeilage) - Restaurant ist nicht auf Vegetarier eingestellt, hat sich zwar sehr bemüht aber offensichtlich kommt es nicht sehr oft vor, dass darum gebeten wird Service: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht, zu helfen. Oft war das Restaurant nur von einer Person besetzt, die neben dem Bedienen auch noch die Rezeption übernehmen musste. Dementsprechend gestresst war sie, hat das aber nicht gegenüber den Gästen offen gezeigt. Auf zwei Verbesserungsvorschläge beim Check-out (Whirl-Pool, Abendessen) wurde sehr freundlich und verständnisvoll eingegangen. Fazit: Das Hotel kann weiter empfohlen werden, wenn die Ansprüche nicht hoch sind. Das gebuchte Arrangement war sehr günstig, sodass Preis/Leistung in Ordnung war. Sollte man einen Wellness-Urlaub erwarten (wie wir es schon in anderen Hotels unternommen haben), wird man eher enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:41-45
    Bewertungen:6