Parkhotel Quellenhof Aachen

Guten Tag Michael, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Aachen Quellenhof die Zeit genommen haben uns schreiben. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt bei uns, insbesondere das Frühstück und die Lage des Hotels genossen haben. Umso mehr bedauern wir, dass das Ihnen zugeteilte Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Leider müssen wir eingestehen, dass einige Zimmer nicht mehr unserem Standard entsprechen, bedauerlicherweise wurde Ihnen ein solches Zimmer zugeteilt, dieses bitten wir zu entschuldigen. Wir sind zwar permanent damit beschäftigt Renovierungsarbeiten durchzuführen, aber leider ist unsere Liste noch nicht abgearbeitet. Wir verfügen selbstverständlich auch über Zimmer mit Dusche und Badewanne, bitte fragen Sie bei Ihrer nächsten Reservierung nach einem renovierten Zimmer mit Dusche, dann werden Sie sicher nicht enttäuscht sein. Was die Portionsgröße der Beilagen angeht, so werden wir darüber mit unserem Küchenchef sprechen. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit unsere Mitarbeiter anzusprechen, wenn Ihnen die Portion zu klein erscheint. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre positiven, wie auch konstruktiven Anmerkungen, die für uns sehr wichtig sind, um uns weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Eine angenehme Woche und sommerliche Grüße aus Aachen. Walter Hubel General Manager