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Michael(66-70)Deutschland
16 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2014
Verifizierter Aufenthalt
Hotel mit Charme, aber...
5,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren von Freitag bisSonntag dort wegen der Charlemagne - Ausstellungen. Das Hotel hat ein Flair wie die Steigenberger - Hotels in Baden Baden, wunderschön! Der Charme unseres Zimmers verblasste jedoch schnell, weil die Klimaanlage defekt war (Superiorzimmer mit Balkönchen zur Westseite mit vierspuriger Ausfallstrasse, da lässt man gern nachts die Fenster zu...). Die Rezeption versprach, die Klimaanlage kälter zu stellen, das könne man individuell vom Empfang aus regeln (noch nie gehört!). Geholfen hat es nichts, sodass ein Zimmerwechsel nötig wurde - eine sehr nette und hilfsbereite Dame von der Rezeption zeigte uns ein Zimmer zur selben Seite, das herrlich kühl war. Der Schreck kam beim Auspacken: Es gab keinen Kleiderschrank, sondern eine Kammer mit Stange à la IBIS - Hotel, bei der die Hosen mangels Höhe umgeschlagen werden mussten. Für uns Kurzurlauber nicht schlimm, aber fünf Sterne dafür??? Superior??? Fotos von der "Kleiderkammer habe ich eingestellt. Bei einem gescheiten Zimmer würde ich das Hotel empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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