Parkhotel Rügen

Netter Empfang, leider war das Personal aber nicht in der Lage die einfachsten Fragen zu beantworten. Zimmer sehr sauber, leider aber auch sehr abgewohnt und ein unangenehmer Geruch im Zimmer. Die Handseife hängt weit entfernt von dem Waschbecken an der Wand und tropft fröhlich auf den Boden. Für uns als Hundebesitzer ein unding. Es gibt ausser Handseife und Duschgel keine Kosmetikprodukte im Badezimmer, ein Duschtuch und ein Handtuch pro Gast empfinde ich als viel zu wenig für ein 4 Sterne Haus. Auch der uralte Föhn so wie die Wandheizung im Badezimmer die nicht zu regulieren ist (an oder aus) hinterlassen keinen guten Eindruck. Das Frühstück ist wirklich absolut nicht 4 Sterne angemessen. Sehr kleine Auswahl an Wurst und Käse, es wurde nicht ordentlich nachgefüllt und teilweise standen Produkte (Frischkäse) in original Plastik auf dem Buffett. Es gab keine dekorative oder ansprechende Anrichtung der Speisen. Hier kommt es mir wirklich so vor als hätte die Küche keine Lust. Tiefkühlerdbeeren und Dosenobst, fertige Salate und völlig unapettitliche undefinierbare Pampe ohne Beschriftung, aufgeschnitte Salatgurke war das einzige frische Gemüse auf dem Buffett. Es gibt keine Möglichkeit sich frisches Besteck zu nehmen, es gibt keine weiteren Servietten die man sich nehmen kann, man ist nicht in der Lage sich eine frische Tasse zu nehmen, es steht nichts davon da und als Gast ständig dass Personal ansprechen zu müssen für jede Kleinigkeit ist sehr anstrengend. Kondensmilchgieser auf dem Tisch wurden am Tisch vom Personal zusammen geschüttet und zum nächsten Tisch gebracht. Das möchte ich als Gast weder so haben noch so sehen. Insgesamt ist das Restaurant in dem das Frühstück stattfindet vom Flair eher im Bereich Mensa anzusiedeln. Tische und Stühle machen den Eindruck von Tagungsraum, nicht gemütlich nicht einladend. Der Wellnessbereich ist leider nicht wie auf der Seite beschrieben. Stichwort ganzjährig beheizter Pool (mit Abdeckung und nicht zu benutzen da er nicht funktioniert). Für ein Hydrobett bei den Übernachtungspreisen noch Geld zu nehmen empfinde ich als sehr Servicefremd. Im Wellnessbereich selbst fehlt es meiner Meinung nach an Wellness. Hier entsteht der Eindruck als hätte man nachträglich völlig unkoordiniert etwas aus dem Boden gestampft, ohne Sinn und Verstand. Allein der Außenbereich ist wirklich schlimm, komplett einsehbar, lieblos bis garnicht gestaltet. Insgesamt frage ich mich wirklich woher die 4 Sterne kommen.

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