Parkhotel Rügen

Wir haben ein Arrangement gebucht doch leider war das Personal damit leicht überfordert. Es fing bei check in an das man dort noch nicht mal Wuste das wir dieses Gebucht haben. Dann hatten wir vorab ein Massage Termin per E-Mail abgemacht für zwei. Doch man hatte uns nicht gesagt das wir 2.5 Std auf den anderen warten müssen da ja die eine Dame vom Wellness im Urlaub ist sowas hätte man uns sagen müssen. Die Dame vom Empfang sagte sie kann das" jetzt" nicht ändern (sehr unfreundlich) ich hatte das Gefühl ihr war es total egal. Die Zimmer sind toll und sehr sauber. Am zweiten Abend als wir unser 4 Gang Dinner hatten wurden wir noch nicht mal mit eine Menüekarte Informiert was wir bekommen auf Nachfrage hat man uns gesagt die Küche möchte das nicht verraten. Was ist das bitte für eine Aussage wir sind echt empört gewesen, doch wir wollten uns den Abend nicht versauen und nahmen es so hin. Doch als wir nur ein 3 Gang bekommen hatten und fragten wo denn der 4.Gang bleibt? Hat man uns nur verwundert an geschaut, nachgefragt in der Küche und mit der Aussage wieder gekommen -dann hat die Küche da wohl was durcheinander bekommen ich glaube das liegt wohl er am Service niemand hat was da gegen wen man ein Azubi ist doch es muss doch bitte immer noch darauf geachtet werden was er macht.... wir werden das Hotel nicht wieder besuchen !!

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