Parkhotel Waldeck

Unser Fazit nach dem Angebot "1 Tag im Paradies" fällt leider etwas gemischt aus. Das Hotel selber ist ok, aber mit 4 Sternen meiner Meinung nach überbewertet. Das Zimmer "Hochfirst" ist zweckmäßig mit relativ alten Möbeln ausgestattet, das Bad eher enttäuschend, sehr klein und die Duschkabine wackelig. Der "Wellnessbereich" stellt sich sehr verschachtelt dar, Sauna, kleiner Massageraum und Umkleiden im Flur, abgetrennt vom Poolbereich. Das Frühstück war sehr gut, viel Auswahl und alles frisch! Abendessen hatten wir nicht probiert. Herrausragend ist die Hotelbar! Am Sonntag saßen wir gemütlich vor dem offenen Kamin und genossen super Cocktails und Wein. Die Barkeeper sind sehr professionel und charmant. Sehr negativ hat sich bei uns leider das Personal an der Rezeption gezeigt. Beim Einchecken wurde uns nur der Schlüssel gegeben, ohne erläutern der Hotelstruktur. Wir hatten einen Gutschein "1 Tag im Paradies", also mit Eintritt ins "Badeparadies Schwarzwald". Den Gutschein legte ich ohne Nachfragen vor, bekam jedoch weder die Karten noch einen Kommentar dazu. Am nächsten Tag wollte ich dann die Karten abholen und mir wurde nicht geglaubt, dass ich die Karten noch nicht bekommen hatte! "Na dann will ich Ihnen mal glauben" sagte man uns und gab uns widerwillig die Karten. So eine Frechheit hab ich noch nie erlebt! Ausserdem tuschelten die Damen dauernd miteinander während wir vor ihnen an der Rezeption standen und auf Antworten warteten. Dass der Gast vor ihnen stand war anscheinend zweitrangig. Ich bin nicht anspruchsvoll aber ein wenig Respekt und Eingehen auf den Gast wäre wünschenswert gewesen! Der Tag im "Badeparadies Schwarzwald" war dann aber spitze, daher hat sich der Aufenhalt insgesamt gelohnt, auch wenn für den Preis zu wenig 4-Sterne-Hotel und Freundlichkeit / Professionalität am Empfang vorhanden war. Wir werden das Hotel nicht mehr buchen. Das ist unsere subjektive Erfahrung gewesen, aber macht keine Lust auf ein Wiedersehen.

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