Da Gäste wg des " Wetters" anrufen lt. Aussage der Rezeptionistin am 13.5. ist das Hotel ua. stets nur auf dem Band erreichbar. Bzw. Einer notfallnummer. Das Restaurant wurde ca 6 Tage vor Anreise geschlossen aus Krankheitsgründen. Zum Glück wurde man per E Mail informiert. Auf die Frage ob das Frühstückrestaurant auch geschlossen hat kam wg Ruhetage länger keine Antwort. Den Poolbereich gibt es nicht mehr. Das Personal am Empfang leider sehr sehr unfreundlich. SAUNA und die Bar waren offiziell nur bis 21 Uhr geöffnet. Die Bar hatte zum Glück etwas länger auf da Gäste im Haus waren. Das Frühstück war lecker Ruhige Lage . Matratzen weniger bequem. Wir hatten alle freundlichen Service an der Rezeption erwartet. Der Cocktail war gut der Frühstücksservice war auch ok.
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Badeparadies war super erreichbar
Liebe Andrea, ich denke, wir haben vor Ort alles Wichtige geklärt (immer und immer wieder) und auch vorab per Mail mehrfach und auch sehr zeitnah. Aufgrund der Umstände hatten Sie die Möglichkeit kostenfrei zu stornieren, was Sie nicht angenommen haben. Sie wussten also, was Sie erwartet und ein Nachlass oder eine Reklamation diesbezüglich im Nachgang ist nicht in Ordnung. Es tut mir sehr leid, aber Ihre Aussagen hier sind zum Teil komplett aus dem Zusammenhang gegriffen. Alles Gute für Sie. Herzliche Grüße M. Kleine-Möllhof
