Parkhotel Waldschlösschen

Sehr geehrter Herr Matthias W., es ist in einer Hochsaison durchaus üblich, bei einer sehr kurzfristigen Stornierung eine No-Show Gebühr in Höhe von 80% auf den Logispreis zu erheben. Dass Sie dieses als fragwürdige Geschäftspraxis bezeichnen und damit nicht einverstanden sind, ist Ihre persönliche Meinung. Vielmehr haben Sie als Vertragsunterzeichner die AGB gelesen und akzeptiert. Auch in verschiedenen Telefonaten wurden Sie fortwährend darauf hingewiesen. Warum folgt nun diese schlechte Gesamtbewertung? Alle Leistungen wurden vollständig erbracht. Bitte erlauben Sie mir folgende Frage: Mal angenommen, wir kaufen in Ihrem Unternehmen ein Produkt im Wert von über 1000,00 EUR, unterschreiben einen Vertrag, akzeptieren Ihre AGB und springen zwei Tage vorher ab. Würden Sie uns den Kaufpreis zu 100% erlassen? Wahrscheinlich berufen Sie sich auf das 14tägige Rückgaberecht. Das können Sie in der Hotellerie nicht erwarten. Sie können das Zimmer nicht "kaufen" und 14 Tage später zurückgeben. Wir können das nicht belegte Zimmer auch nicht 14 Tage später "weiterverkaufen". Mit freundlichen Grüßen Wadim Albrecht Gesellschafter