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Kathleen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kein Hotel für Wellness + keine 4 Sterne verdient
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Von der Außenanlage, Fassade und Lage des Hotels war der 1. Eindruck sehr gut. Im Hotel ist alles mit alten, sehr alten Möbeln ausgestattet und der Altersdurchschnitt nur beim Einchecken war Ü60 aufwärts. Junges Personal was wir sehr gut fanden aber was uns schon am 1. Abend sehr enttäuschte !!! Wir bekamen eine Hotelführung (sehr gut) und wurden dann auf unser Zimmer gebracht. Die Zimmer sind mit 2 Türen verschlossen :) Als die Türen aufgingen stieg uns schon ein Klinikgeruch in die Nase (eben alt). Unser Zimmer war mit sehr alten Möbeln ausgestattet und auf dem Boden lag noch ein angeknabberter Hundekauknochen (wie alt ? keine Ahnung), panisch inspizierte die Angestellte das Badezimmer aber es war geputzt. Als wir fragten welche von den beiden Türen abgeschlossen wird konnte uns keine konkrete Auskunft gegeben werden. Naja das war die Ankunft. Wir hatten ein Arrangement für 2 Nächte mit 4-Gang-Menü inkl. 1 Glas Wein, 1 Überraschung auf dem Zimmer (Flasche Sekt) und einer Aromamassage gebucht, zusätzlich buchten wir uns eine Ganzkörpermassage da wir ja Wellness machen wollten. Weiter ging es dann zum Abendessen. Nachbartische waren nur mit Rentnern besetzt. Der Kellner kam und nahm unsere Getränkebestellung auf (keine Nachfrage wegen dem inkl. Glas Wein) dann ging es ziemlich schnell. Das 4-Gang-Menü dauerte 30 Minuten dann waren wir mit dem Essen fertig. Wir hatten das Gefühl das alles schon fertig auf den Tellern war und nur serviert wurde. Zu unserem Hauptmenü stand in der Karte Kartoffeln UND Kroketten wir bekamen nur Kartoffeln auf Nachfrage dann auch jeder eine extra Schale mit jeweils 2 Kroketten. Zum Dessert hatte man laut Karte eigentlich die Wahl zwischen etwas Süßem und Käse mit Cracker. Der Kellner wußte nichts von Käse erst auf Nachfrage in der Küche bekamen wir dann auch Käse aber OHNE Cracker. Auf Nachfrage wegen dem inkl. Glas Wein zum Essen wurde uns gesagt, das es nicht unbedingt auf dieses Glas Wein bezogen wäre sondern 1 Getränk zum Essen wäre dann inklusive. Also waren wir eigentlich beim Essen viel damit beschäftigt nachzufragen. Am nächsten Tag erlebten wir den Knüller schlecht hin. Wir hatten am Morgen unsere Ganzkörpermassagen und auf dem Weg zu den Massageräumen gingen wir an der Rezeption vorbei und baten darum die Sauna anzustellen da wir Wellness machen wollten. Nach 1 Stunde gingen wir dann in den Saunebereich und es war alles dunkel und nicht angestellt. Wir baten nochmal darum die Sauna anzustellen und gingen für 1 weitere Stunde auf unser Zimmer. Nach 1 Stunde gingen wir wieder in den Saunabereich und es war noch alles aus !!! (verarscht ??) Wütend gingen wir an die Rezeption wo eine sichtbar erstaunte Angestellte uns die Frage stellte " Wie noch nicht an ?" die sich aber vorher persönlich drum kümmern wollte das die Sauna angestellt wird. Wir sind an diesem Tag danach auch gleich abgereist. An der Rezeption kam dann nur die Frage "Wie sie reisen ab nur weil die Sauna nicht angestellt war (nach 3 Stunden?) ?" Ja wir reisen ab und der Grund dafür ist die Sauna und die vielen anderen Kleinigkeiten. Wir sind zum Wellness machen in dieses Hotel gefahren und hatten nur Stress. Die Dame von der Rezeption hielt es auch nicht für nötig sich für die Unannemlichkeiten zu entschuldigen. Wir verbrachten den Rest des Tages in der Kirchbergtherme im selben Ort und es war sehr schön. Wir konnten saunieren so viel wir wollten :=) Also alles in Allem keine 4 Sterne verdient und kein Hotel für junge Leute die Wellness machen wollen !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmergröße ausreichend Ausstattung zu alt (nicht für Rentner) Geruch nach Sanatorium Balkon war sehr groß (Pluspunkt)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war ok. Buffet zum Frühstück war reichhaltig es fehlte an nichts.


    Service
  • Eher schlecht
  • Junges Personal ist nicht immer gut. Zimmerreinigung war ok bis auf den angekauten Hundeknaukochen bei der Ankunft. Für erlebte Unannemlichkeiten (durch Personal verursacht) gab es keine Entschuldigungen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage und Umgebung vom Hotel sind sehr gut.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ein großes Freizeitangebot z.B. Ausfahrten (mit Rentnern), Spieleabende u.s.w. werden angeboten. Internetzugang auf NACHFRAGE (wird nicht vom Personal angeboten) möglich Der Pool im Haus der 29° haben soll wäre toll gewesen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen
    Alter:31-35
    Bewertungen:2