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Björn (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Wohnkomfort Top, sonst in die Jahre gekommen
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gesamte Anlage ist schon in die Jahre gekommen, dies sieht man in allem, Wege/Pflasterungen im Garten, Garten selber zwar groß, viele tolle Pflanzen, die jedoch mässig gepflegt werden. Positiv: ein Großteil der Studios und Appartements sind komplett frisch renoviert. Tolles, großes Badezimmer! Schlafkomfort sehr gut! Sehr negativ ist uns das Restaurant aufgefallen, dass keinerlei Urlaubsatmosphäre versprüht. Stil der 80ziger Jahre! Engestehende Tische, laut, altmodisches Mobiliar. Hier muss dringend etwas gemacht werden! Im Wintergarten ist es besonders schlimm, extrem muffig. Enttäuschend ist auch, dass man auf zwei Terrassen vor und hinterm Eden Luz zwar zum Frühstück draussen sitzen darf, aber aus "Servicegründen" nicht zum Abendessen. Die Verpflegung ist für die Kategorie 3 Sterne ausreichend, mehr aber auch nicht. An den Pools sind ältliche Liegen verhanden, mit merkwürdigen Auflagen, die nicht sehr hygienisch aussehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Björn, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke vom Ferienpark Eden niederzuschreiben. Es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dafür entschuldigen wir uns sehr- und teilen Ihnen mit, dass wir Ihre Kritik annehmen und versuchen, sie umsetzen. Wir hoffen, noch einmal die Möglichkeit von Ihnen zu erhalten, Sie noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen unsere Verbesserungen zu zeigen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Ferienpark Eden