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Joerg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Schön aber grausam
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Lage gut. das Hotel liegt an der Hauptverkehrsstraße ca. 600 mtr. vom Strand entfernt. Hat man die Straße überquert, kann man mit einen Shuttle (steht vor dem Hotel Radisson) die Strecke zum Strand bequem zurücklegen. Hotelanlage (Gut) Die weitläufige Anlage ist hübsch angelegt, mit mehreren künstlichen Bachläufen und Tümpeln. Die Wohnblocks sind mit 3 Etagen über die Anlage verteilt und von der nahen Straße kriegt man nicht viel mit. Rezeption (Gut) Das Personal in der schön angelegten Rezeption ist freundlich und spricht zum Großteil auch gutes Englisch. Zimmer (Befriedigend). Die Zimmer sind mit Doppelbetten oder 2 Einzelbetten versehen und eingerichtet wie im Prospekt beschrieben. Alle Anlagen funktionieren einwandfrei. Das Badezimmer ist mit einer Duschwanne, Wc, und Waschtisch bestückt. Handtücher werden mit etwas Glück täglich gewechselt. Die Minibar kann per Auftrag (an die Rezeption) bestückt werden, ist aber für jedes Getränk kostenpflichtig (auch bei All Inclusive !! ). Wer hohe Ansprüche an die Sauberkeit stellt, sollte sie hier schon mal reduzieren. Poolanlage (Sehr gut). Die 4 großen Pools sind über die Anlage verteilt und jeweils mit einer Bar versehen. Zudem bieten 2 der Poolanlagen viele Rutschen und Geräte im und am Pool, sodaß dieser Bereich ein absoluter Spaßfaktor für die Kinder ist. Ein Pool ist zusätzlich noch als Wellenbad ausgelegt. Die Rutschen werden gegen 10: 00 Uhr in Betrieb genommen. Einige werden um 16: 00 geschlossen, die kleineren bleiben bis 17: 00 offen. Zudem führt rund um eine Poolanlage auch ein 2 Meter breiter Strömungskanal mit Wassertiefen von 80 cm bis 140 cm. Poolbars (Mangelhaft) 3 von 4 Poolanlagen verfügen über eine eigene Bar. Eine befindet sich direkt im Pool. Diese war auch die einzige, die eine brauchbare Qualität aufwies. Bei den beiden anderen war dies nur sehr eingeschränkt vorhanden. Vor allen Dingen die Bar im Bereich der Rutschen war mit unmöglichem Personal bestückt. Freundlichkeit ist hier ein Fremdwort. Defekte Getränkeautomaten sind der Standard. Alkoholfreie Getränke werden selber gezapft. Problem ist, das die Becher dafür hinter der Theke sind und herausgegeben werden müssen. Ist mal wieder keiner vom Personal da, gibt es auch keine Getränke. Kinder bekamen nur dann Becher, wenn die Bediensteten gut gelaunt waren, oder die Eltern in der Nähe sind. Bars im Hauptgebäude (Ausreichend) Mehrere Bars die im Hauptgebäude vorhanden sind, bieten eine angenehme Atmosphäre mit ausreichenden Sitzgelegenheiten. Getränke können an der Theke geholt werden. Zeitweilig laufen auch Kellner umher und nehmen Bestellungen auf. Leider sind die Kellner nicht sonderlich gut gedrillt, da meine Freundin mehrmals von Ihnen angetatscht wurde. Selbst in meinem Beisein wurde dieses Verhalten gezeigt. Erst nach mehreren Drohungen und einem Gespräch mit einem der Hotelmanager, wurde es etwas besser. Speisebereich (Ungenügend und Ekelhaft). Es gibt für die große Anlage 2 unterdimensionierte Speiseräume, die mit unterschiedlichen Öffnungszeiten arbeiten. Die Tische und Stühle sind durchweg verdreckt, bzw. mit einem ekelhaften Schmierfilm überzogen. Ein Strich, den ich mit einem Finger auf dem Tisch zog, war am folgenden Tag abends noch sichtbar. Essen das vom Teller fiel, wurde ab und zu aufgefegt. Manchmal reichte es auch, wenn die Kellner dieses etwas zertreten, da es ja dann nicht mehr weiter auffallen kann. Gute Kleidung sollte man hier nicht anhaben!! Die Teller und das Besteck waren ständig verdreckt. Beschwerden beim anwesenden Küchenchef wurden kommentarlos aufgenommen, geändert hat sich nichts. Zeitweise lag die Trefferquote auf einen sauberen Teller bei unter 20 %. Wir empfehlen daher eine Packung Einmalhandschuhe mitzuführen. Die Speisen waren zwar in Warmhaltebehältern aufgestellt, nach ca. 10 Minuten war aber alles nur noch lauwarm. Die Qualität und auch die Auswahl an Speisen entspricht dem Standard. Alkoholische Getränke kann man sich am Tresen holen, Säfte und Wasser musste man sich am Automaten selber zapfen. Mineralwasser gab es nur in Flaschen gegen Bezahlung (auch bei All Inclusive). Kinder können sich die Getränke erst holen, wenn Sie eine Größe von mind. 130 cm erreicht haben, da die Becher und Getränkeautomaten zu hoch aufgestellt sind. Auch sollte man die Kinder nicht alleine zum Büffet gehen lassen, da die überwiegend russische Klientel hier keinerlei Rücksicht ausübt.Fazit: (nicht empfehlenswert). Das Hotel wurde über ein Reisebüro gebucht, wobei ich bereits anmerkte, nicht in einem Russenbunker landen zu wollen. Leider ist dies aber hier der Fall. Allein durch den Speisebereich ist dieses „4-Sterne Hotel“ mit mindestens 2 Sternen zu gut bewertet. Nimmt man das unfreundliche Personal mit dem geilen Getatsche an Blondinen noch dazu, sollte man alles auf einen Stern reduzieren. Um diesem ganzen Dreck, der Unfreundlichkeit und dem ständigen Ärger zu entfliehen, haben wir nach 5 Tagen dieses Hotel verlassen. Die Reiseleitung vor Ort ermöglichte uns (und weiteren Gästen) den Umzug in ein cirka 10 km entferntes Hotel (Sea Garden) welches man absolut empfehlen kann. Noch ein kleines Schmankerl zum Abschluss : Es wurde durch das Hotel öffentlich darauf hingewiesen, das Getränke die z. Bsp. aus den benachbarten Geschäften ins Hotel gebracht werden, mit einer Strafzahlung (als Ausgleich) geahndet werden können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joerg
    Alter:41-45
    Bewertungen:9