Aus ÖsterreichEs kann aufgrund des Preis/Leistungsverhältnisses nicht weiterempfohlen werden. Es entspricht einem 4 Sterne Hotel mit Abstrichen, keinesfalls wie offeriert einem 5 Sterne. Die Anlage selbst ist wunderschön (grün, gepflegter Garten), ist jedoch eindeutig in die Jahre gekommen. Bei einem preislich attraktivem Angebot ist das Hotel jedoch durchaus zu empfehlen. Die Lage ist perfekt.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Hatten die Premier Pool Villa H319. Geschmackvoll eingerichtet, jedoch viel zuwenig Ablagen (Kasten) vorhanden. Waschbereich zu klein und unpraktisch. Positiv zu erwähnen ist das eigene Bett für den Nachwuchs. Das Zimmer hat eine Größe von ca. 63 m2, wovon jedoch mehr als die Hälfte für den Aussenbereich verwendet wird. Dies wäre bei der Buchung zu berücksichtigen. Absolut positiv ist natürlich der eigene Pool mit einer Größe von ca. 4 x 2,5 x 1,3 m - perfekt für eine Abkühlung nach dem Aufstehen oder vor der Nachtruhe. Die Klimaanlage ist gelinde ausgedrückt ein Witz! Sie hat funktioniert, war jedoch dermaßen lt. wie eine alte Waschrumpel.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Das Frühstück ist max. Durchschnitt. Lediglich drei Obstsorten verfügbar - und das in Thailand. Für uns ein wenig unverständlich. Ebenso wenig frisches Brot. Mitarbeiterin verbrannte mit Bunzenbrenner in Gegenwart von Gästen das im Bereich des Frühstücksbuffets herumkriechendes Ungeziefer - unmöglich. Haben zweimal untertags im Restaurant etwas gegessen - ausgezeichnet, preislich jedoch überteuert.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Woanders
An der Rezeption von der vielgepriesenen thailändischen Gastfreundschaft keine Spur. Überhebliches Personal, welches es nicht schafft einen Gruß zu erwidern, wenn man vorbeigeht und zuerst grüßt. Lieber wird auf die Seite geschaut oder weiter mit dem Handy hantiert. Absolut positiv zu erwähnen sind jedoch Ting und der Security am Strand - danke für eure Betreuung!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Strand sehr sauber, Personal (insbesondere Ting und der Security) unglaublich freundlich und hilfsbereit! Die Liegen jedoch alt, durchgelegen und extrem unbequem. Abhilfe wäre möglich durch Auflagen. Wasserqualität war wunderbar - klar, keine Algen, etc.
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Sonstiges
Es gibt einen Fitnessraum, dieser wurde jedoch nicht benutzt.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Elephant Kingdom Sanctuary - unbedingt buchen über den Veranstalter „Tourgoat“. Einmaliges Erlebnis in einer Elefanten Rettungsstation.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Benny |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Thank you very much for taking the time to share such a detailed review. We truly appreciate your honest feedback, as it helps us understand where we are meeting expectations and where we clearly need to improve. First and foremost, we sincerely apologize for your experience at the reception. This is not reflective of the Thai hospitality we are known for, and your comments regarding staff attitude and professionalism are taken very seriously. We will be addressing this internally with additional training and closer supervision. At the same time, we are grateful for your kind words about Ting and our beach security team, who will be personally recognized for their excellent service. We regret that breakfast did not meet your expectations, particularly regarding variety and presentation. Your comments about the fruit selection, bread, and especially the incident at the buffet area are concerning and unacceptable. This has been escalated to our management and food & beverage teams for immediate review and corrective action. Thank you for your balanced feedback on the Premier Pool Villa. We’re pleased to hear you appreciated the design, private pool, and family-friendly layout. At the same time, we acknowledge your concerns regarding storage space, bathroom layout, air-conditioning noise, and value perception. These points are important to us and will be reviewed as part of our ongoing improvement plans. We’re also grateful for your comments about the beach and gardens, which you found beautiful and well maintained. Your suggestions regarding the sun loungers and cushions are noted, and we agree this is an area where guest comfort can be enhanced. While we’re sorry to learn that your overall experience did not reflect the 5-star value you expected, we appreciate your constructive feedback, your recognition of our strengths, and your honest perspective. Should you consider returning in the future, we would truly welcome the opportunity to provide you with a more seamless and satisfying experience. Thank you again for sharing your thoughts with us.
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