Schlechte Qualität des Essens (billige Lebensmittel, Magenprobleme), alte Einrichtung der Zimmer mit erheblichen Mängeln. Vieles sehr herunter gekommen und nicht gepflegt. Leider war das Kinderbecken noch im Bau und die versprochenen Rutschen gab es auch nicht mehr. Management hat auf die Beschwerden nicht zufriedenstellend reagiert.
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Liebe Sandra, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Viele unserer Gäste loben die Qualität unseres Essens, was aus den zahlreichen positiven Bewertungen auf dieser und anderen Internetseiten hervorgeht. Das Kinderbecken war tatsächlich fertiggestellt und es wurden keine Bauarbeiten durchgeführt; lediglich die Rutschen fehlten noch. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, Das Pegasos Deluxe Beach Hotel Team
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