Alle Bewertungen anzeigen
Seb. (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Strand
Mieser Service, unfähiger Direktor
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hotel an sich recht schön, aber sehr ungepflegte Gartenanlage. Überall nur verbrannter Rasen und teilweise Müll. Hoteldirektor (ein Deutscher namens Thomas Müller) ist unfähig und extrem unfreundlich. Servicegedanke im ganzen Hotel gleich Null. Zimmerreklamation (lag am Arsch der Heide, kein Safe, statt "Parkblick" gabs Aussicht auf Müll, irgendwelche Tonnen und dreckigen Rasen) wurde arrogant und mit Scheißegal-Einstellung "bearbeitet". Dem Direktor und all seinen Lakaien ist dringend eine Serviceschulung ans Herz zu legen, z.B im Hotel "Kamandalu" in Ubud auf Bali. Das lag auch auf unserer Route und ist in NICHTS vergleichbar mit diesem Non-Service-Tempel auf Langkawi. Fazit: An und für sich könnte es ein gutes Hotel werden, wenn a) viel mehr Wert auf das Aussehen der Anlage gelegt werden würde und wenn b) der unfähige und unfreundliche Hoteldirektor ersetzt wird. Mit dem aktuellen "Service" (der keiner ist) und der versifften Anlage maximal 3 Sterne, aber im Leben keine 5!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Seb.
    Alter:26-30
    Bewertungen:2