Hallo Thomascook-Reisende über das Reisebüro Holiday Check AG haben wir für Mitte Oktober eine Reise nach Korfu bei Ihnen gebucht. Mit diesem kleinen Urlaubsbericht möchten hiermit nochmals zum Ausdruck bringen, dass wir mit der gebotenen Leistung in keinster Weise zufrieden waren. Beginnen wir mit dem ausgewiesenen Condorflug DE6038 und DE6039, der durch einen Subunternehmer in deren Auftrag ausgeführt worden ist. In den Reisunterlagen wird auf die Übernahme von Flügen durch die Gesellschaft White - Airways, S.A. (www.flywhite.com) nicht hingewiesen. Weder die Maschine, noch das Flugpersonal (abgesehen von einer Alibi-Begleitperson) gehörte direkt zu Condor (Aussage gilt für Hin- und Rückflug). Zwar kann nichts gegen die Fluggesellschaft und deren Begleitpersonen angemerkt werden, nach unserer Ansicht ist die Übernahme von Leistungen durch Dritte jedoch ausweispflichtig. Es kann nicht sein, dass erst mit dem Boarding der Passagier vor vollendete Tatsachen gestellt wird. Der Reisende wird genötigt diesen Flug zu nehmen oder die Leistung nicht in Anspruch zu nehmen. In unseren Augen ist dies somit sogar ein verdeckter Mangel! Im Hotel Aquis Pelekas Beach angekommen mussten wir feststellen, dass die Hotelführung mit der Sauberkeit in den Zimmern nicht genau nahm. 3 x (in Worten: DREI) wurde das Zimmer geputzt, nachdem wir sogar Ihre hiesige Reiseleitung telefonisch eingeschaltet hatten, um die Mängel zu beseitigen. Ein Ausweichen auf andere Hotels war, nach telefonischer Aussage Ihrer Reiseleitung, wegen der Nachsaison ebenso nicht möglich, wie ein sofortiger Rückflug. Mängel in Form von oberflächigen Staubwischen, nicht ausreichende Bodenpflege gehören anscheinend zu den Standards in diesem Hotel. Insbesondere die sanitären Einrichtungen ließen zu wünschen übrig. Schwarze, mit Algen behaftete Duschbrausen gehört zur Standartausrüstung der Zimmer,- in dem Zimmer, welches uns zugewiesen wurde, das Ersatzzimmer, das uns ebenfalls angeboten wurde (aber keineswegs besser war), wie auch die Zimmer, die für die Übergabe an andere Hotelgäste gereinigt wurde in die wir einen Blick wagen durften! Schimmel an der Silikonabdichtung wurde nicht beseitigt sie wurde mit neuem Silikon „optisch geschönt! Wiederholt hatten wir bei Thomas Cook gebucht, damit wir uns wenigstens auf 1 Woche Urlaub verlassen können. Mit dieser Reise jedoch sang das Thomas Cook Niveau auf den Tiefpunkt der langjährigen Erfahrungen mit dieser Reisegesellschaft (woran nicht alleine das schlechte, englisch ausgerichtete Essen Schuld war). Dies hängt nicht von dem gewählten Land Griechenland oder der Nachsaison ab. Einige Jahre zuvor hatten wir ebenfalls in Griechenland/Kreta in der Nachsaison das Pilot Beach Resort besucht. Dass es auch anders geht, trotz des damaligen extrem schlechten Wetters, hat uns dieser Urlaub bewiesen. Wer also im Hotel Aquis Pelekas Beach einen erholsamen Urlaub verbringen möchte – wir können nur raten – Finger Weg! Ferner sollte man in Zukunft bei den Buchungen der Flüge sich vergewissern, ob der Flug nicht durch einen billigen Sub-Unternehmer übernommen wird. Solche Übernahmen müssen ausgeweisen werden.

Zimmer

Eher schlecht