Aus Deutschlandnettes in die jahre gekommenes hotel, zimmer nicht richtig gereinigt, teilweise richtig dreckig, das personal am check-in ist zwar freundlich aber leider nicht sehr kompetent in diversen dingen
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Meltem |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte/r Frau/Herr von Meltem , vielen Dank für ihr Schreiben und ihre sehr detaillierten Angaben bezüglich unserer Servicequalität . Leider sind bei ihrem Aufenthalt mehrere Punkte zusammen gekommen, welche nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und wofür wir uns bei Ihnen entschuldigen. Nur durch ihre Hilfe sind wir in der Lage Schwachstellen unseres Services zu erkennen und zu korrigieren. Wir sind jederzeit bestrebt unsere Mitarbeiter in allen Bereichen zu Schulen und die Servicequalität zu optimieren. Wir hoffen sie dennoch bald wieder in Dresden begrüßen zu können, um sie von unserer Servicequalität überzeigen zu können. Bei Fragen stehen wir ihnen gerne zur Verfügung. mit freundlichen Grüßen art´otel dresden Housekeeping Supervisor Anne Walther
