Penck Hotel Dresden

Schlechter Service: Eigene Bürokratie scheint wichtiger zu sein, als die Gesundheit der Gäste. Ich war sehr erschöpft, als ich im Hotel ankam (Mittags). Habe dann gleich bezahlt und wollte meine Rechnung mitnehmen, damit ich am nächsten Morgen nicht noch lange an der Rezeption anstehen und warten musste. Mir wurde gesagt, das geht nicht. Rechnung kann erst am Abreisetag erstellt werden. Also am nächsten morgen wieder neben die anderen Gäste angestellt, gewartet, bis ich dran kam und bis die Rechnung ausgedruckt war. Zu Hause angekommen stellte sich raus, dass ich Corona hatte. Dank der Bürokratie des Hotels dürften die anderen Gäste, neben denen ich warten musste, das nun auch haben!

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