- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Art´hotel - Dresden - da erwartet man bei einem ****-Sterne Hotel auch Sauberkeit und funktionierende (beworbene) klimatisierte Zimmer. Leider war die Klimaanlage des Hauses defekt (über 28°C im Zimmer (430 u. 127)) und die vernachlässigte gründliche Reinigung (siehe Bilder) der gesamten Anlage ließ keinen 4-Sterne-Komfort aufkommen. Schade, dass ein eigentlich sehr gelungenes Hotel so wenig Grundpflege erhält und zusehens "verkommt". Die grundlegenden Sachen waren gut: Frühstück, Zimmerdesign, 20 Min. zum Bhf. Nordstadt, 30 Min zum Hauptbhf., 10 min. zum Zwinger. Fazit: Neue Klimaanlage und gründliche Reinigung der Anlage - dann sind 4-Sterne wieder gerecht. P.S.: Eine Frechheit war es, uns bei dem Hinweis, dass die Klimaanlage nicht kühlt, anhand eines "Thermostatdummys" zu zeigen, wie man diese einschaltet. Angesichts, dass in der Nacht fast alle Fenster des Hotels geöffnet waren und die Gespräche am Frühstück sich um die "heiße Nacht" drehten, war unsere Reklamation wohl korrekt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
