Sichere Dir jetzt bis zu 750€ Black-Week-Rabatt auf Deine nächste Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Helga (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2005 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel zum 01.07.2015 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juli 2015)
Guter Strand, Schönes Zimmer, aber sonst...
2,4 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage ist sehr schön angelegt, Die Zimmer sind gross. Aber der Zustand des "neuen" Hotels ist schon sehr merkwürdig. Auf der einen Seite gibt es eine riesige gepflegte Rezeption und auf der anderen Seite sind die Zimmer schon wieder renovierungsbedürftig. In vielen Zimmern fiel der Putz von der Wand, Wannen mussten ausgewechselt werden, weil Urlauber beim Duschen damit durchbrachen (kein Witz), andere hatten tagelang kein warmes Wasser (oder auch manchmal gar keins!). Und all inclusive muss das Management dort erst mal lernen!!!!!! Der Reiseleiter von Neckermann hat sofort den Wechsel ohne Aufpreis ins Akassia angeboten, nachdem wir von den vielen Kleinigkeiten berichtet hatten. Nehmt Euch Cappucino oder Kakao für die Tea-time mit, dann muss man nicht nachmittags auch noch den Tütenkaffee trinken.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war sehr gross mit ebenfalls sehr grossem Balkon. Es wurde regelmässig gut gereinigt. Wäschewechsel war ebenfalls in Ordnung. Es gibt einige deutsche Fernsehprogramme. Fön war vorhanden. Das Badezimmer war riesig mit Whirlpool und Bidet(Suite). Allerdings konnte man oft die Balkontür nicht öffnen, da die Gärtner täglich mehrmals mit Fäkalien düngen. Das haben wir in anderen Hotels aber auch schon erlebt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Restaurant war optisch in Ordnung, abends mit Stoffservietten eingedeckt usw. Allerdings bekamen wir auch eim Abendessen Getränke in Plastikbecher, die auch noch sehr unappetitlich aussahen, serviert. Nach einigen Tagen wurden vereinzelt sogar Weingläser ausgegeben, der Wein war ungefähr ein Schnapsglas voll ! Die Qualität der Speisen war mittelmässig, allein die frisch zubereiteten Gerichte auf der Terasse waren fast immer o.K.. Was es an Speisen gab, konnte man erst sehen, wenn man alle Töpfe öffnete, Schilder dafür gab es nicht. Frühstück war soweit in Ordnung, Kaffee in Portionstütchen und Tee /ausschliesslich schwarzer) auf dem Tisch mit einer Kanne voll heissem Wasser. Eierspeisen wurden frisch zubereitet. Die sogenannte Tea-Time am Pool war eine Farce, von den angekündigten Pfannkuchen und Eis war dort nichts zu sehen. Kuchen war der Rest des Frühstücks, und wenn man Glück hatte, bekam man auch ein Stück davon ab. Auch dort nur ein Kessel heisses Wasser und Pulverkaffee ! Abends an der Lobbybar waren viele alkoholische Getränke einfach "finished". Die Bedienung dort war auch völlig überfordert, da das Handy dauernd klingelte und die Gäste einfach störten ! Nur sehr zögerlich rückte der Barmann manchmal einen Plastikbecher für die Colaflasche heraus, eigentlich sollte man seine Non-Alkohol nur mit Strohhalm bekommen. Gläser waren überhaupt nicht vorhanden. Manchmal fing er an, die Getränkekühlschränke schon um 22:30 abzuschliessen. Er war froh, wenn die Gäste Wasser fürs Zimmer verlangten, dann hatte er sie nämlich nicht mehr am Hals! Am Strand gab es ab 14:30 überhaupt nichts mehr zu trinken, Poolbar kann ich nicht sagen, da wir uns ausschliesslich am Strand aufgehalten haben. Alles in allem war das nicht das, was man für ein 4*Haus bei all-inclusiv erwarten kann.


    Service
  • Eher schlecht
  • Check-in war ohne Probleme, wir bekamen sofort unsere gebuchte Junior-Suite, Die Reinigung war O.K.;


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • El Quseir ist mit einem Shuttle zu erreichen, aber eigentlich nicht zu empfehlen, da der Aufenthalt in dem Ort auf ca. 1 Stunde beschränkt ist. Der Transfer von Hurghada dauert ca. 3 Stdn, je nachdem wie viele Hotels noch vorher angefahren werden. Die Ausflugsmöglichkeiten haben wir nicht genutzt, weil die Fahrzeiten zu lange waren. Man wurde nämlich erst nach Safaga gebracht, von wo die Ausflüge dann starteten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltung haben wir dort nicht erlebt! Ein Billardtisch war vorhanden, aber die Stöcke waren zerbrochen. Das Animationsteam war wohl gerade vorher rausgeschmissen worden, die Neuen kamen 1x zum Strand um Gym und Wassergym anzubieten. Nachdem wir dort 2x waren, tauchten sie am drittten Tag erst gar nicht mehr auf. Später wurden dann Abendveranstaltungen angeboten, die aber nur im Utopia stattfanden, das stand aber nirgends angeschlagen! Aber es gibt auch etwas positives zu berichten: Der Strand ist schön, die Boys dort sehr flink und vor allen Dingen auch sehr nett. Die Liegen,Auflagen und Badetücher waren ok. Schön war auch, dass es dort einen Windschutz gab. Allerdings fehlte dort eine Dusche, wenn man aus dem Wasser kommt. Toiletten sind vorhanden. Hallenbad ist auch vorhanden, konnte aber zur Zeit unseres Aufenthaltes nicht genutzt werden (warum auch, das Meer war wunderbar!) Es gibt ein wunderschönes Hausriff, allerdings sollte man es nicht betreten um es zu schützen. Einige Urlauber sind aber ständig darauf herumgetrampelt - furchtbar!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for your visit, but at the same time we regret that we were not able to meet your expectations in all areas. The management took note of your constructive criticism on site and immediately took steps to correct it. We look forward to welcoming you back to Pensee Beach Resort in the near future. Kind Regards Fouad Gamal General Manager Pensée Beach Resort