Pensée Royal Garden Beach Resort

Nach Grosskampg am Flughafen von Hurghada wurden wir drei Stunden mit dem Bus zum Hotel gekutscht; für uns kein Problem, nur die Kinder wurden ungeduldig. Wir wurden dann nett empfangen und der Check-In verlief problemlos. Es wirkt bereits in der Hotelhalle sehr modern, fast nüchtern. Hier würden ein paar Grünpflanzen oder andere Gegenstände etwas für Auflockerung oder Atmosphäre sorgen, aber dies ist Geschmackssache. Die Anlage ist sehr weitläufig und mit den Häusern des Utopia entsteht eine optisch sehr ansprechendes Gesamtbild. Auch das Hotel selbst ist optisch sehr gelungen. Nach der Anreise konnten wir uns erst die vorausgehenden Bewertungen nicht erklären, kennen aber auch den Standard des Akassia Swiss Resorts. Es wird teilweise mit Fäkalwasser gegossen, aber das hat uns nicht wirklich gestört, da die Geruchsbelästigung nicht sehr schlimm war. Sehr positiv ist uns aufgefallen, dass überall Kinderecken und -spielplätze eingerichtet sind,auch gleich neben dem Pool; für Familien eine Wohltat. Auch der Strand war sehr gepflegt. Das Hotel war zum Reisezeitpunkt über den Jahreswechsel schlecht gebucht. Wir haben AI gebucht, aber hierzu unten. Aufgrund der vielen Kleinigkeiten und weil wir um den Service des Akassia wußten, konnten wir nicht widerstehen und haben das Angebot, das von der Reiseleitung ohne Nachfrage offeriert wird, angenommen uns sind in das Akassia aufpreislos umgezogen. Es ist Sache des Managements die richtigen und wichtigen Schritte einzuleiten, dann kann auch das Hotel sicher ein Schlage werden, Ansätze bestehen bereits.

Die Zimmer sind wirklich genial, sie wirken vielleicht im Detail schon angeschrammt, aber das ist Ägypten, das ist in anderen Hotels ebenso. Es bleibt nur abzuwarten, ob hier regelmäßig auch die Kleinigkeiten aufpoliert werden, das bleibt zu bezweifeln. Jetzt sind die Zimmer gut, sehr groß und sauber. Wir hatten ein Familienzimmer, da gab es nichts zu meckern, alles von Klima bis Fön auf dem neuesten Stand.

Das ist schon ein Witz, was hier als AI verkauft wird. An diesem Punkt kann und muss man sich den leider schlechten Kritiken anschließen. Hier liegt eindeutig der Schwachpunkt des Hotels. Über das Mittagessen am Strand braucht man nicht viel zu sagen, es hat vor allem durch kalte Speisen bestochen. Das Geschirr ist nicht einmal das Problem, auch wurden wir hier gut bedient, aber Auswahl und Zubereitung waren dem Hotel sicher nicht angemessen. Das Essen ist bereits durch den Transport von der Küche zu dem Pfannen kalt. Auch das Abendessen war nicht der Hit, zwar war das Essen zumindest warm, aber drei Gerichte zur Auswahl kann den Standard, den das Hotel als Gegenpol zum Akassia führen will, nicht untermauern. Über den Kaffee ist ebenfalls alles geschrieben worden, wie zu den AI-Leistungen, diese müssen mit dürftig deklariert werden. Allenfalls Gäste, die das erste Mal AI reisen, kennnen den feinen Unterschied nicht.

Wir konnten hier keinen Mangel feststellen. Vielleicht gerade wegen der Kinder waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Die Servicekräfte können aber vor allem die Fehler des Managements bezüglich Essen und AI nicht ausbügeln. Ausnahmslos alle waren freundlich.

Man weiß was man bucht, das Hotel liegt in der Wüste und im Umkreis ist nicht viel zu erleben. In allen Hotels im Umkreis ist das Bild das Gleiche, zur Regeneration und Erholung perfekt. El Quseir sollte man aber schon einmal besucht haben. Die Stadt ist ca. 15 Mintuen entfernt und hat 22000 Einwohner. Wir haben einen Abendbummel mit Einkäufen mit privatem Führer genossen. Eventuell ist ein Taxi billiger als der Hotelbus. Am Pensee ist das schönste Hausriff von El Quseir. Weitere Ausflüge (ausser vielleicht die Wüstentour mit Jeep oder Quad bietet sich nichts an; die Reisezeiten zu den Highlights sind einfach zu lang, gerade mit Kindern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zweiter Schwachpunkt der Anlage, zwar sind die Pools sehr schön angelgegt und waren auch sehr sauber, aber von Animation, we diese will, war nichts zu spüren. Wenn man damit wirbt, sollte aber auch derartiges geboten werden. Das Hallenbad war fertig, die Sauna stand, der Ofen dazu fehlte aber... und so war es leider bei vielem, es wurde etwas angefangen, aber nicht zu Ende geführt. Der Kinder Club spiegelte dieses Problem ebenfalls deutliche wieder; wer also will, dass den Kindern etwas geboten wird, findet hier nicht das Richtige. Es ist zwar vieles vorbereitet, aber es findet nichts statt. Liegen und Auflagen waren ausreichen - wohl auch wegen der Auslastung - vorhanden. Sauberkeit war ebenfals nicht das Problem. doch wenn erst gar kein Wasser kommt und dann eine braune Brühe beim Duschen, kommt wirklich Freude auf.